Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- AMBULATÓRIO SUS - Unidade Santa Lucia

Descrição da vaga

Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- AMBULATÓRIO SUS - Unidade Santa Lucia  



Salário: R$ 2.102,38 + benefícios



Horário: SEG-QUI 09:00 19:00 / SEX 09:00 às
18:00




Exigido: 
Ensino médio Completo /     Noções
básicas de Informática (Excel, Word, Power point)
Desejável (Plus para o candidato, não impede
contratação): Graduação na área administrativa. Conhecimento no sistema SIGRAH








Responsabilidades e atribuições

Acompanhar e
facilitar a jornada do paciente eletivo, desde o agendamento da primeira
consulta com o especialista cirúrgico no hospital até a conclusão da avaliação
diagnóstica, a contrarreferência e/ou a realização do procedimento cirúrgico;



O navegador
atua como facilitador do percurso assistencial, realizando o acompanhamento
administrativo contínuo do paciente, a identificação e resolução de pendências,
a articulação entre os diferentes setores e a integração das informações
necessárias para garantir um processo assistencial e administrativo organizado,
ágil, seguro e resolutivo;



Sua atuação
ocorre de maneira integrada e colaborativa com a equipe assistencial,
respeitando e valorizando as decisões clínicas e médicas. Seu papel é apoiar a
organização do fluxo, facilitar a comunicação entre os profissionais e setores
envolvidos e contribuir para que o paciente avance em sua jornada assistencial
com acolhimento, clareza e segurança, favorecendo a conclusão de cada etapa do
cuidado dentro dos prazos e das condições estabelecidas.









·        
Monitorar
diariamente a lista de pacientes;


·        
No
âmbito administrativo, mapear a jornada individual de cada paciente;


·        
Identificar
e acompanhar, no âmbito administrativo, os pacientes inseridos nos fluxos de
avaliação diagnóstica, avaliação de risco cirúrgico e indicação cirúrgica,
por OCI ou não, garantindo o correto encaminhamento e registro das
informações necessárias para o andamento do processo;


·        
Identificar
e acompanhar, no âmbito administrativo, pendências, inconsistências e
possíveis gargalos nos fluxos, realizando os encaminhamentos necessários aos
setores responsáveis para contribuir com a agilidade e organização dos
processos;


·        
Acompanhar, no âmbito
administrativo, as pendências clínicas, assistenciais e administrativas,
realizando os registros e encaminhamentos necessários aos profissionais e
setores responsáveis;


·        
Realizar o agendamento e o
acompanhamento administrativo dos exames solicitados, verificando a
programação, os registros e eventuais pendências, e acionando os setores
responsáveis quando necessário;


·        
Garantir
a solicitação e realização dos exames necessários. (pacientes devem sair da
primeira consulta com todos os exames agendados);


·        
Acompanhar, no âmbito
administrativo, a necessidade de retorno ao especialista, conforme orientação
e definição dos profissionais responsáveis, realizando os registros e
encaminhamentos necessários;


·        
Monitorar administrativamente a
programação e a realização da avaliação pré-operatória e do risco cirúrgico,
acompanhando pendências e acionando os setores responsáveis quando
necessário;


·        
Acompanhar administrativamente os
retornos e as definições da equipe cirúrgica, realizando os registros e
encaminhamentos necessários para o prosseguimento do fluxo;


·        
Acompanhar
e confirmar os agendamentos cirúrgicos;


·        
Identificar, por meio dos registros
e informações disponíveis nos sistemas e documentos, pacientes com status de
apto, pendente ou temporariamente impedido para realização do procedimento,
realizando o acompanhamento administrativo e os encaminhamentos aos setores
responsáveis;


·        
Acompanhar administrativamente os
casos com indicação de tratamento conservador ou outra necessidade definida
pela equipe assistencial, garantindo os registros e encaminhamentos
necessários para a contra referência;


·        
Identificar, por meio dos sistemas e
controles administrativos, pacientes com indicação de procedimento e ainda
sem agendamento, realizando o levantamento das pendências e encaminhando aos
setores responsáveis para as providências necessárias;


·        
Realizar
contato telefônico ou por outros canais institucionais com os pacientes,
quando necessário, para fornecer orientações de caráter administrativo,
confirmar informações cadastrais, comunicar agendamentos, solicitar
documentos ou informações pendentes e orientar quanto a datas, horários e
locais de atendimento, conforme informações previamente definidas pelos
setores responsáveis;


·        
Orientar o paciente, no âmbito
administrativo, quanto às próximas etapas do processo, conforme informações e
definições previamente estabelecidas pelos setores responsáveis;


·        
Contribuir para a redução do tempo
entre a indicação e a realização da cirurgia, por meio do acompanhamento
administrativo do fluxo, identificação de pendências e acionamento dos
setores responsáveis para resolução de barreiras que possam atrasar o
procedimento;


·        
Contribuir para uma jornada do
paciente mais organizada, transparente e segura, por meio do acompanhamento e
registro das etapas administrativas e do correto encaminhamento das
informações;


·        
Realizar, no âmbito administrativo,
a atualização e finalização das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha
disponibilizada pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme a definição do
tratamento conservador ou cirúrgico pela equipe responsável;


·        
Realizar a contra referência
administrativa das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha disponibilizada
pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme os critérios e definições
estabelecidos no fluxo institucional, mantendo os registros atualizados.


·        
Realizar
o desfecho administrativo dos pacientes no sistema SIGRAH, mediante
atualização do status e registro das informações disponíveis no fluxo,
conforme o resultado ou definição previamente estabelecida pela equipe assistencial
e pelos setores responsáveis, mantendo os dados atualizados e assegurando o
correto encerramento ou encaminhamento da etapa correspondente;


·        
Articular
informações com ambulatório, centro cirúrgico e demais setores;


·        
Apoiar
a comunicação administrativa entre o Ambulatório, Radiologia, Secretaria e Faturamento;


·        
Encaminhar
aos profissionais ou setores responsáveis as demandas administrativas que
envolvam avaliação clínica, conduta médica, assistência ao paciente ou
decisões de natureza técnica;


·        
 Apoiar o levantamento de informações para
relatórios e indicadores administrativos do setor;


·        
Auxiliar
na identificação de inconsistências cadastrais ou documentais e comunicar à
supervisão;


·        
Atualizar continuamente, no âmbito
administrativo, o status da jornada dos pacientes nos sistemas e controles
institucionais, conforme a evolução e as informações disponibilizadas pelos
setores responsáveis;


·        
Identificar e sinalizar pacientes
que apresentem permanência excessiva ou ausência de movimentação em determinada
etapa do fluxo, verificando administrativamente as pendências registradas e
acionando os setores responsáveis para avaliação e providências;


·        
Monitorar, por meio dos sistemas e
controles administrativos, não apenas o quantitativo de pacientes que aguardam
diagnóstico, exames ou procedimento cirúrgico, mas também a identificação
individual desses pacientes, a etapa em que se encontram, as pendências ou
impedimentos registrados e os encaminhamentos administrativos necessários
para o prosseguimento do fluxo até a realização da assistência definida pela
equipe responsável.




·        
orientação e definição dos profissionais
responsáveis, realizando os registros e encaminhamentos necessários;



·        
Monitorar administrativamente a programação
e a realização da avaliação pré-operatória e do risco cirúrgico, acompanhando
pendências e acionando os setores responsáveis quando necessário;



·        
Acompanhar administrativamente os retornos
e as definições da equipe cirúrgica, realizando os registros e encaminhamentos
necessários para o prosseguimento do fluxo;



·        
Acompanhar
e confirmar os agendamentos cirúrgicos;



·        
Identificar, por meio dos registros e
informações disponíveis nos sistemas e documentos, pacientes com status de
apto, pendente ou temporariamente impedido para realização do procedimento,
realizando o acompanhamento administrativo e os encaminhamentos aos setores
responsáveis;



·        
Acompanhar administrativamente os casos com
indicação de tratamento conservador ou outra necessidade definida pela equipe
assistencial, garantindo os registros e encaminhamentos necessários para a
contra referência;



·        
Identificar, por meio dos sistemas e
controles administrativos, pacientes com indicação de procedimento e ainda sem
agendamento, realizando o levantamento das pendências e encaminhando aos
setores responsáveis para as providências necessárias;



·        
Realizar
contato telefônico ou por outros canais institucionais com os pacientes, quando
necessário, para fornecer orientações de caráter administrativo, confirmar
informações cadastrais, comunicar agendamentos, solicitar documentos ou
informações pendentes e orientar quanto a datas, horários e locais de
atendimento, conforme informações previamente definidas pelos setores
responsáveis;



·        
Orientar o paciente, no âmbito
administrativo, quanto às próximas etapas do processo, conforme informações e
definições previamente estabelecidas pelos setores responsáveis;



·        
Contribuir para a redução do tempo entre a
indicação e a realização da cirurgia, por meio do acompanhamento administrativo
do fluxo, identificação de pendências e acionamento dos setores responsáveis
para resolução de barreiras que possam atrasar o procedimento;



·        
Contribuir para uma jornada do paciente
mais organizada, transparente e segura, por meio do acompanhamento e registro
das etapas administrativas e do correto encaminhamento das informações;



·        
Realizar, no âmbito administrativo, a
atualização e finalização das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha
disponibilizada pela Secretaria Municipal de Saúde, conforme a definição do
tratamento conservador ou cirúrgico pela equipe responsável;



·        
Realizar a contra referência administrativa
das OCIs no sistema SIGRAH e/ou em planilha disponibilizada pela Secretaria
Municipal de Saúde, conforme os critérios e definições estabelecidos no fluxo
institucional, mantendo os registros atualizados.



·        
Realizar
o desfecho administrativo dos pacientes no sistema SIGRAH, mediante atualização
do status e registro das informações disponíveis no fluxo, conforme o resultado
ou definição previamente estabelecida pela equipe assistencial e pelos setores
responsáveis, mantendo os dados atualizados e assegurando o correto
encerramento ou encaminhamento da etapa correspondente;



·        
Articular
informações com ambulatório, centro cirúrgico e demais setores;



·        
Apoiar
a comunicação administrativa entre o Ambulatório, Radiologia, Secretaria e Faturamento;



·        
Encaminhar
aos profissionais ou setores responsáveis as demandas administrativas que
envolvam avaliação clínica, conduta médica, assistência ao paciente ou decisões
de natureza técnica;



·        
 Apoiar o levantamento de informações para
relatórios e indicadores administrativos do setor;



·        
Auxiliar
na identificação de inconsistências cadastrais ou documentais e comunicar à
supervisão;



·        
Atualizar continuamente, no âmbito
administrativo, o status da jornada dos pacientes nos sistemas e controles
institucionais, conforme a evolução e as informações disponibilizadas pelos
setores responsáveis;



·        
Identificar e sinalizar pacientes que
apresentem permanência excessiva ou ausência de movimentação em determinada
etapa do fluxo, verificando administrativamente as pendências registradas e
acionando os setores responsáveis para avaliação e providências;


Monitorar, por meio
dos sistemas e controles administrativos, não apenas o quantitativo de
pacientes que aguardam diagnóstico, exames ou procedimento cirúrgico, mas
também a identificação individual desses pacientes, a etapa em que se
encontram, as pendências ou impedimentos registrados e os encaminhamentos
administrativos necessários para o prosseguimento do fluxo até a realização da
assistência definida pela equipe responsável.





















Requisitos e qualificações


Auxiliar Administrativo Navegador -VAGA EXCLUSIVA PARA PCD- AMBULATÓRIO SUS - Unidade Santa Lucia  

Salário: R$ 2.102,38 + benefícios

Horário: SEG-QUI 09:00 19:00 / SEX 09:00 às 18:00

Exigido:  Ensino médio Completo /     Noções básicas de Informática (Excel, Word, Power point)
Desejável (Plus para o candidato, não impede contratação): Graduação na área administrativa. Conhecimento no sistema SIGRAH


















Informações adicionais



Benefícios oferecidos:



✔ Restaurante na
empresa

✔ Vale-transporte

✔ Cesta alimentação no
valor de R$ 243,00

✔ Plano odontológico
(desconto mensal de R$ 19,83)

✔ Plano de saúde
Unimed (coparticipativo)

✔ Descontos em
faculdades e farmácias conveniadas

✔ Plano funerário
(desconto mensal de R$ 1,00)

✔ Convênio com o
SESC/MG

✔ Desconto na conta de
energia com a Kirry (até 28%)

✔ Convênio com o
Laboratório Lapeco

✔ Oportunidade de
crescimento na instituição



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equipe!



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conosco.








O Hospital São Francisco (HSF) é uma entidade filantrópica de direito privado, com autonomia administrativa e financeira, regida por estatuto próprio. Com duas unidades – Concórdia e Santa Lúcia –, é hoje o segundo maior hospital geral de alta complexidade com atendimento 100% SUS em Belo Horizonte.

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