Fácil Assist
FÁCIL ASSIST | BANCO DE TALENTOS | ANALISTA DE ATENDIMENTO
São Bernardo do Campo / SP
Descrição da vaga
Faça parte do nosso time!
A FÁCIL ASSIST é uma empresa consolidada em Assistência 24h, em constante crescimento e evolução, garantindo qualidade, inovação e a melhor experiência para o cliente.
Aqui, cada atendimento faz a diferença. Buscamos pessoas que queiram crescer com a gente, atuando com empatia, excelência e foco em soluções.
Nosso propósito é claro: aqui, a gente se importa pessoalmente.
Respeitamos a diversidade em todos os aspectos e nossas vagas também são destinadas às pessoas com deficiência (PcD).
Quem estamos buscando?
Pessoas comunicativas, proativas e que gostem de desafios. Se você acredita que um atendimento humanizado transforma experiências e gera impacto positivo, queremos conhecer você.
Por que se cadastrar no nosso Banco de Talentos?
Atuar em uma empresa estruturada e em expansão
Fazer parte de um ambiente que valoriza inclusão e diversidade
Trabalhar em um time dinâmico e colaborativo
Contribuir para soluções que impactam milhares de pessoas
Importante: Estamos formando um Banco de Talentos para futuras oportunidades na nossa Central de Atendimento (Time de Operações).
Cadastre-se e venha fazer a diferença conosco.
Responsabilidades e atribuições
Realizar o primeiro atendimento a segurados e/ou prestadores de serviço
Analisar as condições das apólices conforme coberturas contratadas
Registrar e abrir solicitações de assistência
Acionar e acompanhar prestadores de serviço
Monitorar o andamento e a evolução dos atendimentos
Propor soluções adequadas às necessidades
Esclarecer dúvidas e acolher manifestações (sugestões, elogios ou pontos de atenção).
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo
Experiência com Assistência 24h, seguros ou SAC será um diferencial
Organização e capacidade analítica
Senso de urgência e boa gestão de prioridades
Comunicação clara e bom relacionamento interpessoal
Postura colaborativa e respeito às diferenças
Foco em soluções simples e eficientes
Comprometimento e empatia
Informações adicionais
Modelo de trabalho: 100% Presencial
Escala: 5x2 - com folgas alternadas
Horário de Trabalho: Diversos horários disponíveis
Jornada de Trabalho: 08:12 por dia (com 1 hora de intervalo)
Local: São Bernardo do Campo - SP
O que oferecemos
Salário: R$ 1.718,18
Vale Alimentação ou Vale Refeição (R$ 31,00 por dia trabalhado)
Assistência Médica
Assistência Odontológica
Vale Transporte
Campanha de Incentivo: até R$ 175,00 (conforme política vigente)
Wellhub
Convênio com o SESC
Seguro de Vida
PLR – Participação nos Lucros e Resultados
Day Off de aniversário
Auxílio Creche ou Babá
POI – Programa de Oportunidade Interna (crescimento e movimentação interna)
Programas de Desenvolvimento
A Fácil Assist é uma empresa consolidada no mercado de Assistência 24h, com atuação nacional e presença nos países do Mercosul. Estamos em constante crescimento, evoluindo nossos processos, investindo em tecnologia e fortalecendo nossas áreas operacionais, administrativas e estratégicas.
Atuamos 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo soluções personalizadas que garantem segurança, agilidade e tranquilidade para pessoas e empresas.
Mais do que prestar serviços, cuidamos de pessoas!
Por que fazer parte da Fácil Assist?
Somos uma empresa estruturada, em expansão e movida por resultados com responsabilidade. Aqui você encontra:
Ambiente colaborativo e respeitoso
Cultura orientada a soluções e melhoria contínua
Espaço para desenvolvimento técnico e comportamental
Oportunidades em diferentes áreas do negócio
Crescimento interno valorizado e incentivado
Buscamos profissionais comprometidos, que gostem de desafios, tenham visão de melhoria e queiram evoluir junto com a empresa.
Nosso propósito
Aqui, a gente se importa pessoalmente.
Esse propósito direciona a forma como nos relacionamos com clientes, parceiros e colaboradores. Valorizamos empatia, transparência e responsabilidade em cada decisão.
Nossos valores
Relações de Confiança
Fazemos Acontecer
Vamos Juntos
Ambição para Ir Além
Simplificamos a Solução
ü Eles orientam nossa cultura e estão presentes no dia a dia de todas as áreas da empresa.
Desenvolvimento e Crescimento
Acreditamos no potencial das pessoas e incentivamos a movimentação interna por meio do POI – Programa de Oportunidade Interna, fortalecendo carreiras e ampliando possibilidades dentro da organização.
Inclusão e Diversidade
Promovemos um ambiente inclusivo, diverso e respeitoso, onde cada pessoa pode ser quem é e desenvolver seu melhor.
Todas as nossas vagas são afirmativas para Pessoas com Deficiência (PCD).