Atento Brasil
Especialista de Relacionamento ao Cliente I (Receptivo Voz) - Unidade Santana
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!
Somos especialistas em benefícios, gestão de despesas corporativas e incentivos, tudo isso dentro dos segmentos de alimentação, cultura, transporte e saúde.
Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.
Essa vaga é para você, que gosta de atendimento Humanizado nosso trabalho é dar auxilio e suporte ao nosso Cliente, se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você!!
Como será o seu dia a dia...
Você irá realizar atendimento ao consumidor e estabelecimento comercial via voz receptivo, registrar os atendimentos, as aberturas e follow-up de chamados, manter-se atualizado sobre processos, produtos e serviços da empresa para garantir informações corretas e atualizadas aos clientes.
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!!
#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil
#VempraAtento
#CD-MS1
Responsabilidades e atribuições
Sempre identificando as necessidades dos clientes e trazendo uma solução prática e objetiva;
Fazer um atendimento humanizado e diferenciado e atendendo aos critérios de qualidade;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;
Habilidade em interpretação/ elaboração de texto e comunicação;
Boa comunicação escrita;
Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
Precisa ter agilidade;
Possuir maturidade profissional e comprometimento;
Possuir poder de persuasão e negociação;
Ter uma postura consultiva durante o atendimento.
Requisitos e qualificações
Maior de 18 anos;
Ensino Médio Completo;
Conhecimentos intermediários em informática e digitação;
Boa comunicação escrita e verbal;
Ter experiência com atendimento receptivo (voz) será um diferencial;
Ter fácil acesso ao local de trabalho na Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
08:00 às 16:20
13:40 às 22:00
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 5x2 com Folga Variável
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Plano Pet;
Benefício Bulla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial);
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: R: Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 02010-000, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
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Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.