Coordenador de Operações (Manutenção | Fornecedores) | Aluguéis

Descrição da vaga

Quer transformar o mercado imobiliário e auxiliar as pessoas a morarem melhor? Então, é match! Essa oportunidade faz todo sentido pra você. Vem pra Auxi!

Responsabilidades e atribuições

O Coordenador de Operações é o responsável por liderar a estruturação, expansão e qualidade da rede de manutenção, garantindo a eficiência operacional dos pedidos, o cumprimento de SLAs e rentabilidade do negócio através da gestão de indicadores, equipes e parceiros estratégicos considerando a abrangência nacional da área.

Você também será responsável por:

Operação e Rede de Prestadores

Estruturação da Rede: Prospecção, homologação e credenciamento de empresas âncora e prestadores avulsos por especialidade (elétrica, hidráulica e geral/estrutural), sob critérios técnicos e documentais.

Internalização de Demandas: Coordenação da rede para absorver cerca de 300 manutenções mensais em 5 praças.

Gestão Operacional e Qualidade

Gestão Diária dos Chamados: Gestão dos chamados de manutenção, desocupação e sinistros.

Gestão de Equipe: Fazer a gestão das pessoas, distribuir tarefas e garantir que os objetivos sejam cumpridos.

Visão do cliente: Identificar e solucionar gargalos operacionais para evitar perdas e insatisfações dos clientes.

Auditoria de Qualidade: Monitoramento das entregas por visitas in loco, análise de fotos (antes/depois), avaliação dos inquilinos e gestão do ranking de prestadores.

Acompanhamento de Indicadores: Monitoramento mensal de volume, ticket médio, margem, NPS e tempo de atendimento, com reporte direto à diretoria.




Requisitos e qualificações

Você precisa ter:

Formação técnica ou superior em Engenharia Civil, Elétrica, Mecânica ou áreas correlatas (ou experiência equivalente comprovada)

Experiência mínima de 3 a 5 anos em gestão de manutenção predial, facilities ou operações de assistência técnica

Vivência em gestão de fornecedores/prestadores terceirizados (homologação, SLA, negociação comercial)

Domínio de Excel/Google Sheets para acompanhamento de indicadores e planilhas de custo

Gestão de atividades operacionais

Gestão de pessoas



Será um diferencial se você tiver:


Vivência prévia em administradoras de condomínio, imobiliárias ou empresas de assistência técnica/facilities.

CNH categoria B (deslocamentos entre regiões)

Importante:

Essa oportunidade é para atuar de Segunda a Sexta das 8h00 às 17h48 (1h de intervalo).

Modelo de trabalho: Híbrido.




Informações adicionais

Na Auxi, acreditamos que você dá o seu melhor quando está bem em todas as áreas da vida. Por isso, preparamos um pacote completo de benefícios para cuidar da sua saúde, da sua família e do seu bem-estar:

Flexibilidade no dia a dia:

Vale Refeição ou Alimentação (Cartão Flex): liberdade total para você escolher como e onde usar seu benefício.

Vale Transporte: garantia de deslocamento para a sua rotina.

Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do seu aniversário para você comemorar como quiser.

Colônia de Férias: hospedagem e lazer com valores acessíveis, permitindo que você relaxe e aproveite com a família.

Sesc: acesso aos serviços, lazer, cultura e facilidades oferecidos pela rede Sesc.

Saúde integral

Plano de Saúde Unimed: para cuidado com a sua saúde e prevenção.

Plano Odontológico: cuidados com a sua saúde bucal e seu sorriso.

Telemedicina: atendimento médico ágil, prático, sem filas e gratuito. 24 horas por dia, 7 dias por semana, de onde você estiver.

Auxílio Farmácia: descontos exclusivos e subsídios em medicamentos tarjados em mais de 19 mil farmácias no país.

Parceria com Clínica Psicológica: descontos exclusivos em sessões de terapia para cuidado da saúde emocional.

Aplicativo de Saúde e Bem-Estar: acesso a uma plataforma gratuita com assessoria de profissionais especializados, aulas online, descontos em academias e muito mais.

Família & Proteção

Auxílio-Creche: auxílio financeiro para as mães nos primeiros 5 anos de vida dos filhos(as).

Seguro de Vida: proteção e tranquilidade financeira para você e quem você ama.

E mais!



Uma plataforma de educação corporativa: o Acelera!

Para você focar no seu desenvolvimento, o Elofy dá as ferramentas para você ser protagonista da sua jornada.

Parcerias com descontos em educação, saúde, alimentação e outros.

Fique por dentro de tudo através do Flow, onde a nossa comunicação flui.







Escolher um lar é decidir onde a sua vida vai acontecer.

É ali que nascem memórias, rotinas e os planos para o futuro.

Cada escolha merece segurança e atenção, feita com quem entende o valor desse momento.

Desde 1931, a Auxiliadora Predial caminha ao lado de milhões de pessoas que buscam viver melhor.

Seja nas pequenas decisões do dia a dia ou nos grandes marcos da sua vida, estamos presentes para tornar tudo mais simples e transparente, com dedicação e foco no que realmente importa.

Somos uma empresa feita por pessoas que entendem de gente.

Com atenção e escuta verdadeira, auxiliamos famílias, proprietários e síndicos a lidarem com o que é complexo, para que a vida cotidiana seja mais leve e tranquila.

Afinal, nada melhor do que uma família para auxiliar a sua a morar melhor.

Você pode acompanhar as nossas oportunidades e conhecer um pouco mais sobre nós, clicando aqui https://www.linkedin.com/company/auxiliadora-predial