Auxiliar de Recepção SP - Unidade Pompeia

Descrição da vaga

Estamos crescendo! Quer fazer parte deste crescimento também? Vem com a WeVets! Estamos oferecendo uma vaga para Auxiliar de Recepção na unidade Pompeia.

Se você é apaixonado por pet, gosta de muitos desafios e é apaixonado por inovação, você já tem muitos motivos para se juntar a nós!

Responsabilidades e atribuições

O recepcionista é responsável por atender e acolher os clientes e pacientes, tirar dúvidas, auxiliar o líder de atendimento, dar suporte aos veterinários e fechamento de comandas, garantindo o atendimento de alta qualidade aos clientes, de maneira empático, gerindo crises com tutores e garantindo bom fluxo dentro da recepção.

Recepcionar os clientes (internos e externos) e os pacientes com acolhimento, cordialidade e educação;

Tratar bem os clientes, oferecendo mimos (café, água, bolacha etc.);

Cadastro de clientes em sistema; Auxiliar clientes em eventuais dúvidas;

Fechamento e Cobrança de comandas de consultas e exames;

Recebimento e organização de correspondência;

Conceder desconto quando solicitado, conforme alçada definida;

Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado;

Atendimento de telefone e WhatsApp fora do horário de atendimento do Call Center;

Garantir assinatura de contrato e termos de tutores que utilizem os serviços do hospital (contrato internação etc);

Controle de carimbo de estacionamento;

Solicitação de Autorização de serviços Plano de saúde;

Requisitos e qualificações

Formação: Administração e área correlacionadas Pacote Office, com Excel, Power point e Word avançados

Domínio da cultura do grupo WeVets

Conhecimento de eficácia organizacional e gestão de operações

Excelentes habilidades de Comunicação e Liderança

Capacidade de trabalhar sobre pressão, solucionar problemas e mediar conflitos

Informações adicionais

Remuneração: 1525,00 + VT + VA;

Escala 12x36.

Sejam bem vindos(as) à WeVets!

Somos um grupo de hospitais e serviços veterinários, aliando a excelência de hospitais tradicionais de São Paulo e do Rio Grande do Sul com soluções e novos negócios inovadores. Queremos promover o avanço da classe veterinária e o bem-estar da família, com planos de expansão nacionais.

Prezamos por nossos valores - aqui você sempre vai encontrar:

Foco na ação e em resultados

Obsessão pelo cliente

Ambiente não hierárquico e inclusivo

Desenvolvimento mútuo através da mentoria e aprendizado

Quer saber como vamos transformar o mercado? Vem com a gente:

Estaremos sempre presentes no dia a dia do Veterinário, com programas de crescimento e aprendizagem, além de nosso programa de saúde mental.

Abordaremos sustentabilidade como forma de elevar o setor veterinário.

Criaremos novos meios para o Veterinário executar seu trabalho.

Buscaremos uma cultura tão harmônica e colaborativa quanto um formigueiro.

Seremos os agentes chave da evolução da classe veterinária.

Se interessou? Verifique nossas vagas disponíveis e candidate-se*

*caso não haja vagas abertas na sua área de interesse, deixe seu contato na vaga de banco de talentos