ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JÚNIOR | BELO HORIZONTE/MG

Descrição da vaga

LOCALIZA&CO

Estar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.

Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.

É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar na estruturação, organização e atualização de bases de dados;

Construir e atualizar controles e análises em Excel;

Apoiar o acompanhamento e consolidação de indicadores de retenção;

Dar suporte na elaboração e atualização de dashboards e materiais em Power BI;

Apoiar na solicitação, organização e acompanhamento de formulários;

Consolidar informações e comentários relacionados aos indicadores;

Apoiar na construção de apresentações e materiais executivos;

Realizar interface com clientes internos para levantamento e acompanhamento de informações;

Apoiar as demandas das filiais relacionadas à frente de retenção;

Organizar e direcionar demandas administrativas e operacionais da área;

Apoiar o time nas análises e na estruturação de dados, desenvolvendo gradualmente maior capacidade analítica.

Requisitos e qualificações

Perfil analítico e facilidade para trabalhar com dados e informações;

Conhecimento de Excel, especialmente para organização de bases, controles e análises;

Conhecimento de Power BI;

Vivência ou familiaridade com bancos de dados;

Organização e capacidade de lidar com demandas operacionais e administrativas;

Boa comunicação para interface com diferentes clientes internos;

Interesse em desenvolver conhecimentos relacionados a indicadores e análise de dados;

Será considerado um diferencial conhecimento de SQL. 

Informações adicionais

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

Dress code: como você é!

Desconto especial no aluguel de carros e compra de veículos seminovos

Gympass

Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Previdência Privada

Auxílio Home Office

Rede de benefícios e descontos Allya

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Refeição

Vale Transporte

E mais: Universidade Localiza (treinamentos presenciais/online para seu desenvolvimento); Programa de Apoio a Gestantes; Programa Acolher com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas; Consultórios médicos para atendimentos emergenciais; Central exclusiva de atendimento ao colaborador; Serviços internos na sede (Academia, Esmalteria, Banco, Copiadora e Lanchonete); Ambientes de trabalho open space, dentre outros.

Se você é uma pessoa com deficiência e está em dúvida se alguma das nossas vagas é pra você, fique tranquilo. Você pode se candidatar a qualquer uma delas!

Venha com a gente construir o Futuro da Mobilidade!

Somos uma das maiores e mais completas plataformas de mobilidade do mundo, reunindo diversas soluções inovadoras e eficientes. Isso é resultado do trabalho extraordinário de mais de 24 mil colaboradores espalhados em mais de 950 agências na América Latina. 

Acreditamos que o movimento gera transformação, e por isso incentivamos o desenvolvimento contínuo dos nossos colaboradores. Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo.

O JEITO L&CO

Desenvolvemos e reconhecemos nosso time incentivando o alto desempenho

Cuidamos genuinamente uns dos outros e curtimos a jornada

Construímos juntos com confiança e conversas abertas, abraçando a decisão final

Encantamos com simpatia de um jeito simples e surpreendente

Inovamos a partir das necessidades dos clientes experimentando para evoluir

Priorizamos o cliente e cultivamos relações de longo prazo

Geramos valor incrível com visão de longo prazo

Fazemos mais com menos, aumentando nossa produtividade

Contribuímos para um mundo mais sustentável, diverso e inclusivo

Atuamos com ousadia, garra e humildade

Decidimos com agilidade e agimos com autonomia responsável

Buscamos a excelência com simplicidade

VEM SER #SANGUEVERDE

Acreditamos no valor único de cada pessoa. Celebramos as diferenças e abrimos portas para que todos possam crescer e realizar seus sonhos. Junte-se a nós e faça parte de um time que transforma oportunidades em conquistas!