Brazil Dental
Operador de Atendimento
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Garantir que o procedimento de atendimento receptivo, humanizado, aconteça com excelência em tempo hábil e com informações claras e coerentes, com empatia e cuidado com o beneficiário.
Responsabilidades e atribuições
Efetuar atendimento receptivo ao cliente para esclarecimento de dúvidas e informações.
Estudar e entender todos os processos referentes aos diferentes clientes e produtos e da área oferecidos pela empresa.
Entender e buscar resolução de problemas relacionados com atendimento ao cliente.
Garantir a satisfação e o contentamento dos clientes em cada contato com a empresa.
Registrar atendimentos no sistema CRM específico dentro dos padrões estabelecidos.
Se relacionar com pares e demais áreas da empresa para garantir a eficácia das atividades do departamento.
Efetuar contato ativo com clientes para solicitação de dados faltantes e atualização de status de atendimento.
Alimentar planilhas validação de cadastros não encontrados e assim fornecer suporte para a área de backoffice.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica: Ensino Médio Completo
Noções Básicas de Excel, Word e Técnicas de Negociação.
Na Brazil Dental, você faz parte de uma revolução na Odontologia! Somos a maior BPO de saúde bucal do país, conectando dentistas, operadoras e beneficiários para oferecer a melhor experiência em saúde bucal. Com tecnologia de ponta e um time apaixonado, simplificamos o dia a dia de milhares de pessoas.
Por que escolher a Brazil Dental?
Acreditamos que a saúde bucal pode transformar vidas e estamos sempre em busca de pessoas que compartilhem dessa visão e queiram fazer parte de uma equipe que trabalha com propósito.
Aqui, nós somos a Cultura BD:
Apaixonados por pessoas: Acreditamos que um sorriso pode transformar vidas.
Inovadores: Gostamos de desafios e estamos sempre em busca de soluções criativas
Colaborativos: Trabalhamos em equipe para celebrar juntos cada conquista
Se você se identifica com esses pilares, a Brazil Dental é o seu lugar!