Unidas
Supervisor(a) de performance de Credito
Curitiba / PR
Descrição da vaga
A Unidas, integrante do grupo Brookfield, é uma das maiores empresas do setor de mobilidade no Brasil.
Conta com cerca de 100 mil ativos entre veículos leves, caminhões, máquinas e equipamentos pesados, e oferece uma plataforma completa de soluções de gestão e locação de veículos, operações e manutenção, trazendo economia e praticidade para pessoas e empresas em todo o país.
Conta também com mais de 200 lojas entre aluguel de carros e venda de seminovos, incluindo leves e pesados, no varejo e atacado.
A companhia, que tem mais de 4 mil colaboradores, é reconhecida como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pelo ranking Great Place to Work.
Além disso, foi eleita como a 32ª marca mais valiosa pelo Brand Finance Brazil e, por sete vezes, conquistou o Prêmio Consumidor Moderno de Excelência em Serviço ao Cliente na categoria “Locadora de veículos”. Empoderamos as pessoas do nosso time e investimos no aprendizado diário e desenvolvimento contínuo. Aqui, cada pessoa é responsável por sua carreira e a leva para onde quiser. Deu match com o nosso jeito de ser? #VemPraUnidas
Responsabilidades e atribuições
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Cobrança, para liderar a operação interna de cobrança, composta por equipes distribuídas entre São Paulo, Curitiba eBelo Horizonte.
Principais desafios:
Gerenciar as estratégias de cobrança dos negócios RAC, Fleet e Livre, garantindo a melhor abordagem para cada perfil de cliente e carteira;
Assegurar o cumprimento das metas e indicadores da área, incluindo recuperação de crédito, produtividade, qualidade e eficiência operacional;
Desenvolver, engajar e acompanhar a performance da equipe, promovendo feedbacks contínuos, capacitação e crescimento profissional;
Identificar oportunidades de melhoria em processos, sistemas, réguas e canais de cobrança, contribuindo para a evolução da operação;
Analisar dados e indicadores de desempenho, transformando informações em diagnósticos, planos de ação e resultados consistentes;
Garantir a aplicação das políticas e procedimentos de cobrança, equilibrando recuperação financeira, experiência do cliente e qualidade operacional;
Atuar de forma integrada com áreas parceiras, como Financeiro, Contas a Receber, Comercial, Pós-Vendas, Tecnologia e demais áreas envolvidas no ciclo de cobrança;
Conduzir negociações de maior complexidade, especialmente com clientes estratégicos e carteiras de elevada exposição financeira;
Garantir a padronização dos processos e a proximidade na gestão de uma operação distribuída geograficamente.
#LI-AL1
#LI-ONSITE
Requisitos e qualificações
Formação superior concluída em Contabilidade, finanças e entre outras;
Experiência em operações de cobrança B2B e B2C;
Conhecimento em processos de cobrança, negociação e recuperação de crédito;
Vivência com carteiras de alto volume e/ou alta exposição financeira;
Experiência em liderança de equipes, preferencialmente em operações de cobrança, crédito e/ou contas a receber;
Vivência com gestão de indicadores, metas e performance operacional;
Experiência em gestão de carteira e análise de aging;
Excel intermediário a avançado;
Capacidade analítica para interpretação de dados e indicadores de desempenho;
Experiência em gestão de pessoas, desenvolvimento de equipes e condução de feedbacks;
Habilidade de negociação, influência e resolução de conflitos;
Organização, autonomia e capacidade de priorização;
Perfil proativo, com forte senso de dono e foco em resultados;
Excelente comunicação verbal e escrita;
Disponibilidade para atuar de forma integrada com equipes em diferentes localidades.
Desejáveis:
Conhecimento em Power BI e ferramentas de análise de dados.
Experiência com CRM, plataformas de cobrança, discadores e automação de processos.
Experiência na implementação e otimização de réguas de cobrança.
Vivência em operações misticidades ou gestão remota de equipes.
Experiência com diferentes segmentos de clientes e modelos de negócios.
Informações adicionais
Convênio Médico;
Convênio Odontológico;
Seguro de Vida;
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Cartão Farmácia;
WellHub;
Clube de Vantagens;
Cartão flex;
Programa de Lucros e Resultados.
Na Unidas, acreditamos que carreira é jornada, não destino. Somos um dos maiores grupos do Brasil no setor de mobilidade e terceirização de frotas, com soluções completas que vão de veículos leves a pesados, passando por máquinas e equipamentos. Mas o que realmente nos move são as pessoas.
Somos um time que se movimenta em um único sentido: simplificar a vida dos nossos clientes com soluções completas, inovação em aluguel de ativos e serviços confiáveis. Esse é o nosso destino — e a nossa cultura é o veículo que nos leva até lá.
Valorizamos o desenvolvimento contínuo, o aprendizado diário e o empoderamento individual. Acreditamos que cada talento tem o poder de transformar realidades — e oferecemos as ferramentas, o ambiente e os desafios certos para isso acontecer.
Com mais de 50 anos de história, presença em todo o Brasil e mais de 120 mil ativos em operação, a Unidas é feita de movimento, crescimento e transformação. Atuamos com excelência em diversas frentes:
Unidas Aluguel de Carros: mobilidade sob medida para pessoas e empresas.
Unidas Livre: assinatura de veículos 0km com praticidade e liberdade.
Unidas Frotas: gestão inteligente de frotas leves e pesadas.
Unidas Pesados: soluções robustas para os setores agrícola, de mineração e construção.
Unidas Seminovos: veículos com procedência e ótimo custo-benefício.
POR QUE ESCOLHER A UNIDAS PARA SUA CARREIRA?
E tem mais! Na Unidas você ainda conta com:
Cultura de protagonismo e colaboração.
Programas de desenvolvimento e capacitação.
Ambiente que valoriza a diversidade e inclusão.
Desafios reais com impacto direto nos negócios.
Oportunidades em diferentes regiões e áreas de atuação.
FAZEMOS PARTE DE ALGO MAIOR.
A Unidas integra o portfólio da Brookfield Asset Management, uma das maiores gestoras de ativos do mundo, com visão de longo prazo e compromisso com o desenvolvimento sustentável.
Deu match com o nosso jeito de ser e busca um lugar onde possa crescer, aprender, inovar e fazer parte de uma história de transformação, a Unidas é o seu caminho certo.
Aqui, sua carreira tem direção, propósito e movimento.