Cortex
Customer Success Consultant: Indústria (Cortex Reach)
São Paulo / SP
Descrição da vaga
#Conheça um pouco sobre a área
O time de Customer Success da Cortex é responsável por garantir que cada cliente conquiste resultados reais de crescimento — traduzindo dados e inteligência em execução no campo.
No contexto do Cortex Reach, isso significa atuar lado a lado com indústrias, distribuidores e equipes de vendas, transformando o potencial de mercado em oportunidades concretas de sell-out e execução em rota.
Buscamos alguém que una a visão analítica e sensibilidade de campo, com experiência no ecossistema de bens de consumo, rotas, distribuidores e canais indiretos, e que saiba conversar tanto com diretores comerciais e de trade, quanto com supervisores e vendedores na ponta.
#O que esperamos de você
Será responsável por orquestrar a jornada de sucesso do cliente — da adoção estratégica até a entrega recorrente de resultados — garantindo que o Cortex Reach seja percebido como uma ferramenta essencial para crescimento, eficiência e inteligência comercial.
O papel exige um perfil consultivo, organizado e com repertório prático em operação de campo (sell-in, sell-out, metas, roteirização e execução de PDV), além de forte capacidade de comunicação executiva e leitura de negócio.
Responsabilidades e atribuições
#Desafios que você vai encontrar
Acompanhar e evoluir os projetos de inteligência de vendas e execução dos clientes, garantindo que dados de potencial, metas e rotas se traduzam em ganho real de mercado;
Entender a dinâmica de canais diretos e indiretos, atuando como ponte entre estratégia e execução;
Monitorar e gerenciar a saúde dos clientes, garantindo retenção e expansão por meio de ROI tangível;
Conduzir reuniões com lideranças comerciais, trade marketing e distribuidores, apoiando decisões sobre segmentação, metas e priorização de PDVs;
Propor caminhos para o melhor uso da ferramenta — desde a calibração de metas e roteirização, até o uso do agente de IA em campo (WhatsApp e outreach);
Ser a voz do cliente dentro da Cortex, influenciando evoluções de produto e compartilhando aprendizados com o time interno.
Requisitos e qualificações
#Requisitos e Qualificações
Obrigatórios:
Formação superior completa;
Experiência
Customer Success/consultoria voltada a ferramentas de inteligência comercial, GTM, sell-in/sell-out ou execução em rota;
Ou experiência prévia em indústria de bens de consumo, distribuição ou trade marketing,
Domínio de ferramentas analíticas e de BI (Power BI, Tableau, Excel avançado, etc.);
Capacidade de traduzir dados em histórias de negócio (storytelling de performance e ROI);
Comunicação clara e empática com diferentes níveis da organização — de vendedores a diretores;
Mentalidade de dono, autonomia e alta capacidade de execução.
Diferenciais:
Experiência com plataformas de inteligência de mercado, GTM e performance comercial;
Participação ativa em projetos de expansão, calibração de metas ou otimização de territórios;
Conhecimento em estratégias de canal, trade marketing e gestão de distribuidores;
Inglês ou Espanhol (nível conversacional).
Informações adicionais
#PraVocê Nossos Beneficios:
PraVocê no dia a dia :
Vale Refeição ou Alimentação;
Wellhub/TotalPass;
Auxílio home-office;
PraVocê & Família:
Plano de Saúde e Plano Odontológico (odonto é opcional);
Auxílio creche (até os 6 anos completos da criança):
Licença-Maternidade, Paternidade e Adotante Estendidas (#todasasfamíliasimportam);
Seguro de Vida;
Day Off de Aniversário (Um dia de folga para tirar no dia ou durante o mês do seu aniversário.);
Dia da Família (Um dia de folga para mamães e papais tirarem entre os meses de maio e agosto e aproveitar como quiserem.);
Pausa Mental (Uma semana corrida de folga em dezembro para que descansem e recarreguem as baterias.
*Benefícios de acordo com a política vigente*
PraVocê AINDA MAIS:
● Senso de propósito ao fazer parte de um time que está construindo algo que será perene e trará frutos para a sociedade, seja a Cortex em si enquanto "startup" em rápido crescimento que gerará cada vez mais empregos, seja o produto Plataforma Cortex, que será usado por cada vez mais usuários no Brasil e exterior.
● Ambiente de trabalho descontraído, jovem, empreendedor e meritocrático, sem espaço para política.. ;-)
● Oportunidade de desenvolvimento de carreira e crescimento numa empresa que não para de crescer.
Valorizamos, cultivamos e respeitamos as diferenças, por isso proporcionamos um ambiente aberto e inclusivo.
Todas as nossas posições são elegíveis para pessoas com deficiência.
Somos a Cortex, a empresa referência em Inteligência Aumentada para Go-to-Market (GTM) na América Latina.
Nosso propósito vai muito além da tecnologia: transformamos o caminho de pessoas e negócios com inteligência. Unimos a agilidade da Inteligência Artificial com a criatividade e o pensamento crítico da Inteligência Humana. Acreditamos que o futuro é colaborativo e que a tecnologia existe para potencializar o que há de melhor nas pessoas.
O que fazemos?
Simplificamos a complexidade. Nossa plataforma SaaS coleta e normaliza dados do mercado (firmográficos, de mídia e localização) e os conecta aos dados internos dos clientes. O resultado? Painéis de analytics flexíveis, análises geográficas e fluxos de trabalho que permitem às grandes marcas líderes tomarem decisões mais ágeis, precisas e eficientes para seu Go-to-Market.
VEM FAZER PARTE DO TIME!
Aqui, crescemos rápido porque crescemos juntos. Buscamos mentes inquietas que queiram atuar em um ambiente colaborativo, diverso e que valoriza a autonomia.
Ser um Cortexiano significa viver uma experiência única de descobertas e transformação, onde sua voz é ouvida e seu desenvolvimento é prioridade.
Cortex. Made for humans, powered by AI.