Atendente de Relacionamento I ( Assistência 24h) - Temporário

Descrição da vaga

Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas.

Responsabilidades e atribuições



Realizar
atendimento receptivo inicial aos clientes.


Fazer
triagem das demandas, identificando necessidades e direcionando
corretamente o tipo de serviço.


Investigar
e compreender o cenário apresentado pelo cliente para definição da solução
mais adequada.


Conduzir
atendimentos sensíveis com empatia e comunicação clara.


Utilizar
múltiplos sistemas de forma simultânea (multi telas).


Registrar
informações corretamente nos sistemas internos.


Atuar
em modelo multi-skill, podendo absorver diferentes tipos de demandas
(auto, patrimonial, sinistros etc.).


Manter
aderência às regras, processos e padrões de qualidade estabelecidos.









Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Conhecimento em Pacote Office;

Desejável experiência em assistência 24h

Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Informações adicionais

O contrato de trabalho é gerenciado pela Jobcenter do Brasil, empresa parceira paras as nossas vagas temporárias! E para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os benefícios ofertados em contratos determinados:

Modelo de trabalho híbrido;

Vale Refeição;

Vale transporte;

Seguro de vida.

Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação! Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil!

Venha fazer parte do nosso time!

Imagina fazer parte da Tokio Marine, uma multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e reconhecida como a melhor Seguradora para se trabalhar no país. Nossa missão é levar tranquilidade e proteção para pessoas e empresas, contribuindo para o desenvolvimento da sociedade, sempre inspirados pelo Jeito Tokio de Ser, sustentado pelos valores de Compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito, Excelência, Trabalho em Equipe, Ética e Transparência.

 

Aqui, as pessoas estão no centro: são protagonistas, inovadoras e fazem parte de um time diverso, plural e apaixonado pelo que faz. Somos mais de 2 mil pessoas Resolvedoras dedicadas a construir diariamente um ambiente saudável, inspirador e transformador.

 

E é com esse mesmo espírito que a Central de Relacionamento da Tokio Marine Seguradora se destaca como um dos nossos grandes pilares — um espaço que valoriza a jornada do cliente e o reconhecimento de quem busca dar o seu melhor em cada atendimento. Na Central, temos um mundo de possibilidades, aprendemos novas formas de resolver e inspirar, entregando resultados com empatia, agilidade e excelência para todos os nossos públicos.

A diversidade é um dos pilares que sustentam nossa cultura. Valorizamos todas as pessoas e reconhecemos que diferentes histórias ampliam nossa forma de pensar e agir. Por isso, incentivamos a participação de talentos de todas as etnias, identidades de gênero, idades, orientações e condições. Seguimos firmes na promoção da equidade, no fortalecimento de vozes diversas e na construção de um ambiente verdadeiramente inclusivo e representativo.

Que tal fazer parte do nosso time? Vem #Resolver com a gente!

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