Squad Leader (Sustentação) - 155326

Descrição da vaga

Na Agenda Assessoria,
acreditamos que pessoas talentosas são protagonistas na construção de soluções
que fortalecem a gestão previdenciária e promovem resultados sustentáveis para
nossos clientes. Atuamos com excelência, inovação, ética e proximidade,
oferecendo suporte técnico especializado para Regimes Próprios de Previdência
Social (RPPS) em todo o país.

Valorizamos profissionais que
gostem de desafios, tenham perfil analítico, visão estratégica e interesse em
atuar em um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de conhecimento e o
desenvolvimento contínuo fazem parte da nossa cultura. Aqui, você encontrará
uma equipe comprometida, ambiente acolhedor e oportunidades reais de
crescimento profissional, participando ativamente de projetos que impactam a
gestão pública e a sustentabilidade dos RPPS.





Nesta oportunidade, o(a) profissional
assumirá uma posição estratégica na liderança da Squad, atuando na organização
da operação, gestão de pessoas e acompanhamento do planejamento e execução das
entregas. Será responsável por promover a integração entre as áreas de Análise
de Negócios, Qualidade (QA) e Desenvolvimento, garantindo alinhamento,
previsibilidade e qualidade ao longo dos processos de sustentação.



Sua atuação também será fundamental
na conexão entre a Fábrica de Software, a Squad de Atendimento ao Cliente e,
quando necessário, os clientes, contribuindo para a priorização de demandas,
alinhamento de expectativas, resolução de impedimentos e evolução contínua da
operação.








Responsabilidades e atribuições

Principais responsabilidades 

Organizar, acompanhar
e aprimorar os processos, rituais e fluxo de trabalho da Squad de Sustentação;

Realizar a gestão e o desenvolvimento das pessoas que compõem a squad;

Planejar, conduzir e acompanhar as sprints em conjunto com os Tech Leaders;

Apoiar a definição, a priorização e o acompanhamento do backlog de
sustentação;

Identificar riscos, gargalos, dependências e impedimentos, conduzindo as
ações necessárias para sua resolução;

Garantir comunicação clara e alinhamento contínuo entre Analistas de Negócio,
QAs, Desenvolvedores e Tech Leaders;

Realizar a interface com a Squad de Atendimento ao Cliente, garantindo
visibilidade, alinhamento de prioridades e evolução no tratamento das demandas;

Participar de alinhamentos com clientes quando necessário;

Monitorar indicadores relacionados às entregas, qualidade, produtividade,
fluxo de demandas e nível de atendimento;

Promover ações de melhoria contínua nos processos de sustentação, qualidade e
entrega de software.

Experiências e conhecimentos necessários 

Experiência prévia em
liderança de equipes multidisciplinares de tecnologia;

Conhecimento prático de metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban,
incluindo planejamento, acompanhamento de sprints e gestão de backlog;

Habilidade para
desenvolver pessoas, realizar feedbacks, gerir conflitos e promover um ambiente
colaborativo; 





Capacidade de atuar
como facilitador(a), removendo impedimentos e apoiando o time na manutenção de
entregas consistentes;

Visão sistêmica para conectar as necessidades dos clientes, processos de
negócio, qualidade e tecnologia;

Conhecimento em indicadores de fluxo, qualidade e atendimento, visando a
melhoria contínua da operação;

Vivência com ferramentas de gestão de demandas e acompanhamento de projetos;

Conhecimento do processo de Folha de Pagamentos, considerando a relevância
desse domínio para as demandas atendidas pela Squad de Sustentação

Requisitos e qualificações

Formação 

Ensino Superior
completo nas áreas de:

Tecnologia da Informação;

Ciência da Computação;

Análise e Desenvolvimento de Sistemas;

Sistemas de Informação ou áreas correlatas.

Competências desejadas 

Capacidade de
organizar prioridades, gerenciar riscos, dependências e demandas concorrentes;

Comunicação clara, objetiva e empática para interação com times técnicos,
áreas de negócio, atendimento, diretoria e clientes;

Perfil proativo, organizado, analítico, colaborativo e orientado a resultados.

Informações adicionais

Plano de saúde;

Plano Odontológico;

Day Off;

Refeitório na empresa;

Convênio com SESC;

Vale Transporte;

Empréstimo Consignado com desconto em folha;




Mais do que Assessoria, somos referencia nacional em Tecnologias e Serviços voltados ao Regime Próprio de Previdência Social (RPPS).

A Agenda Assessoria leva a gestão previdenciária para uma nova era: mais inteligente, dinâmica e orientada a resultados

Nos posicionamos à frente do tempo, liderando as mudanças e os avanços tecnológicos.

Investimos em metodologias de ponta e criamos meios eficientes que elevam a qualidade e o resultado da administração dos RPPS.

Nossa inovação coloca a gestão no centro das decisões, oferecendo maior controle, clareza e agilidade, fatores que potencializam a eficiência e a excelência da administração previdenciária.

Com a inteligência da Agenda Assessoria, a gestão se conecta à Excelência