GRUPO GR
Controlador de Acesso - Barueri
Barueri / SP
Descrição da vaga
Estamos em busca de uma profissional comunicativa, simpática, atenciosa e com excelente apresentação pessoal para atuar no atendimento ao público do Alpha Square, um empreendimento comercial de conceito aberto localizado em Alphaville.
A profissional será responsável por recepcionar, orientar e prestar informações aos frequentadores do empreendimento, proporcionando uma experiência agradável, organizada e acolhedora.
Buscamos alguém que tenha facilidade em lidar com pessoas, postura profissional e capacidade de oferecer um atendimento cordial e eficiente.
Responsabilidades e atribuições
Principais atividades
Recepcionar e orientar clientes, visitantes e frequentadores do empreendimento.
Prestar informações sobre localização de lojas, estabelecimentos, serviços e acessos.
Orientar visitantes quanto ao acesso à torre comercial, respeitando os limites de atuação da equipe.
Auxiliar o público com dúvidas e solicitações.
Apoiar a organização e o direcionamento do fluxo de pessoas.
Identificar situações que necessitem de apoio operacional e comunicar à liderança.
Manter comunicação eficiente com os demais integrantes da equipe.
Zelar pela organização, apresentação e qualidade do atendimento.
Cumprir os procedimentos internos e padrões de atendimento estabelecidos pelo empreendimento.
Requisitos e qualificações
Requisitos obrigatórios
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento presencial ao público.
Excelente comunicação verbal.
Simpatia, cordialidade e educação.
Boa apresentação pessoal e postura profissional.
Facilidade de relacionamento interpessoal.
Organização, pontualidade e responsabilidade.
Conhecimentos básicos de informática.
Perfil não fumante.
Disponibilidade para trabalhar em Alphaville/Barueri.
Requisitos desejáveis
Experiência em shopping centers, recepção corporativa, hotelaria ou estabelecimentos comerciais.
Vivência com atendimento a clientes de alto padrão.
Conhecimento da região de Alphaville.
Experiência com atendimento e orientação de visitantes.
Facilidade para resolver situações de atendimento e reclamações.
Competências comportamentais
Simpatia e cordialidade: gostar genuinamente de atender pessoas.
Comunicação: falar com clareza, educação e segurança.
Proatividade: antecipar necessidades e oferecer ajuda.
Inteligência emocional: manter a calma diante de reclamações e situações adversas.
Discrição: agir com respeito e profissionalismo.
Atenção: perceber necessidades e movimentações no ambiente.
Trabalho em equipe: manter bom relacionamento com colegas e lideranças.
Comprometimento: cumprir horários, procedimentos e padrões de apresentação.
Perfil profissional desejado
Profissional com postura acolhedora, sorriso espontâneo, comunicação clara, apresentação pessoal cuidadosa e facilidade para interagir com diferentes públicos.
Deverá demonstrar disposição para permanecer em contato com clientes e visitantes durante a jornada, oferecendo atendimento humanizado, respeitoso e eficiente.
Nosso objetivo é contratar uma profissional que represente a qualidade do atendimento do Alpha Square e os valores da GR Segurança e Serviços.
Informações adicionais
Vale Refeição R$26,03
Cesta Básica R$205,91
Prêmio Assiduidade R$ 110,00
Vale Transporte pago em dinheiro
Assistência Médica Opcional
Assistência Odontológica opcional_
Credencial Plena do SESC
Total Pass
UniGR (Plataforma exclusiva de cursos e treinamentos para o desenvolvimento da sua carreira).