Líder de Atendimento | Recepção| Osasco

Descrição da vaga

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Líder de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Responsabilidades e atribuições

Promover a entrega das suas áreas de atuação, visando assegurar a qualidade do serviço prestado aos clientes; 

Acompanhar a admissão dos pacientes no tocante às recepções, assegurando a qualidade dos dados em prontuário; 

Ter domínio das rotinas operacionais das áreas, contribuindo com o desempenho da equipe ao alcance dos resultados; 

Atender os clientes com cordialidade e empatia, buscando resolver situações diversas relacionadas aos seus atendimentos e
necessidades; 

Avaliar o desempenho dos assistentes administrativos, auxiliares administrativo, mensageiros e aprendizes, destacando os pontos fortes
e orientando quanto aos pontos de melhoria; 

Elaborar as escalas de folgas dos setores sob sua liderança;
Acompanhar os resultados de pesquisas de satisfação, indicadores, financeiro e etc; 

 Ser referencia da Alta Administração sempre que for necessário; 

Comparecer às audiências judiciais sempre que necessário; 

Colaborar com a demanda das demais áreas do Hospital.

Requisitos e qualificações

Formação: Ensino médio completo. Superior cursando será um diferencial. 

Experiência na função e vivencia na área hospitalar.

Informações adicionais

Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Osasco;

Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;

Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.

Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

Assistência médica (extensivo a dependentes);

Assistência odontológica (extensivo a dependentes);

Vale Refeição (de acordo com a unidade);

Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);

Seguro de vida;

Convênios com empresas parceiras;

Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);

Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).

Somos líderes em saúde na América Latina, com hospitais, clínicas oncológicas e serviços presentes em todas as regiões do Brasil. Somos feitos de pessoas que acreditam no cuidado, na excelência e no impacto positivo que a saúde pode gerar na vida de milhões de pessoas todos os dias.

 

Aqui, tecnologia, inovação e humanização caminham juntas. Investimos continuamente no desenvolvimento das nossas equipes, em pesquisa, ensino e em novas formas de transformar a experiência de pacientes, acompanhantes e profissionais.

 

Na Rede D'Or, acreditamos na força de times que compartilham conhecimento e atuam com propósito, transformando o cuidado em saúde. Valorizamos quem trabalha com excelência e quer crescer junto com a gente.

 

Confira nossas oportunidades abaixo:

#VemSerRedeDOr