Especialista de Relacionamento ao Cliente I (Cartões de Benefícios) - Unidade Santana

Descrição da vaga

Temos oportunidade de emprego chegando!!

Somos especialistas em benefícios, gestão de despesas corporativas e incentivos, tudo isso dentro dos segmentos de alimentação, cultura, transporte e saúde.

Buscamos profissionais comprometidos, que apreciem desafios e possuam facilidade em se relacionar com pessoas, atuando de forma ética, colaborativa e orientada a resultados.

Atendimento Receptivo Via Voz, orientação aos usuários que utilizam os serviços dos cartões de benefícios da instituição financeira, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas e solicitações diversas, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.

Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!! 

#VempraAtento 

#LI-MS1

Responsabilidades e atribuições

Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;

Identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;

Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;

Utilizará sistemas para realização de registro e aplicações do atendimento;

Possuir maturidade profissional e comprometimento;

Atendimento Voz;

Necessário ter boa fluência verbal;

Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ter no mínimo Ensino Médio Completo;

Conhecimentos básicos em informática e digitação;

Comunicação articulada e empatia;

Postura cordial e paciência;

Uso eficiente do tempo;

Ser analítico;

Fácil acesso a Unidade Atento Santana.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.621,00

Horário de Trabalho

15:50 às 00:02

Jornada de Trabalho

180 hrs mês | Escala 5x2 - folga sábado e domingo

Benefícios

Vale Transporte

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Convenio Telemedicina;

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Plano de carreira;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Plano Pet;

Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.

Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 01142-300, Brasil.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.