Auxiliar de CRM Jr

Descrição da vaga

Estamos buscando um Auxliar de CRM júnior para integrar nossa equipe. Esta posição oferece a oportunidade de atuar em uma organização inovadora e dinâmica, contribuindo para o desenvolvimento e a proteção da nossa marca.

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp e telefone, utilizando as plataformas de atendimento da empresa.

Esclarecer dúvidas sobre as viagens, pacotes, valores, formas de pagamento e demais informações relacionadas.

Auxiliar responsáveis e alunos durante todo o processo de decisão e fechamento da viagem.

Prestar suporte no processo de fechamento, orientando o cliente e garantindo que todas as informações estejam claras.

Manter um atendimento cordial, ágil e resolutivo, proporcionando uma experiência positiva para o cliente.

Requisitos e qualificações

Domínio do Pacote Office.

Experiência com atendimento ao cliente.

Boa comunicação verbal e escrita.

Informações adicionais

VR;

VT; (Desconto de 6%)

Convênio médico; (Subsidio de 50% do valor total do plano básico, conforme faixa etária)

Convênio odontologico;

Convênio com Sesc;

Day off no aniversário;

Totalpass;

Parcerias com faculdades e rede de hotelaria

A Forma Turismo é a maior empresa de viagens estudantis da América Latina, que, desde 1997, embarca milhares de estudantes para inesquecíveis viagens de formatura. 

Entregamos experiências mágicas aos nossos passageiros, com a excelência que só a líder do mercado tem!

Atualmente, realizamos viagens de formatura (Fundamental I, Fundamental II e Ensino Médio), intercâmbios, viagens educacionais e também internacionais.

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