Gestor de Contratos e Relacionamento

Descrição da vaga

VIVEO - Cuidar de cada vida, simples assim!

Fundados em 1996, somos líderes na fabricação e na distribuição de materiais e medicamentos para o segmento da saúde, com produtos e soluções para todo o Brasil. Com capital 100% nacional, mais de 50 unidades operacionais e centros de distribuição em todas as regiões do país, temos nossa própria frota e contamos com mais de 6.500 colaboradores diretos.

Com o propósito de cuidar de cada vida, somos a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Essa atuação reforça nosso compromisso em oferecer soluções confiáveis, ágeis e inovadoras ao setor – incluindo fabricação, distribuição, gestão de estoque, transporte e soluções personalizadas aos hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e aos pacientes finais. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em: https://www.viveo.com.br/ ;




Responsabilidades e atribuições

Gerenciar os contratos sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento das obrigações e dos termos acordados entre contratante e contratada;

Analisar e interpretar indicadores de desempenho, identificando oportunidades de melhoria nos programas sob sua gestão;

Manter relacionamento próximo com os clientes, visando garantir a satisfação, a fidelização e a resolução de demandas do dia a dia;

Prestar suporte aos clientes, atendendo às suas necessidades e manifestações conforme as condições estabelecidas nos programas;

Elaborar apresentações de resultados mensais para os clientes, demonstrando indicadores, resultados alcançados e oportunidades de melhoria;

Elaborar planos de ação e realizar o acompanhamento junto às áreas internas e aos clientes, garantindo o cumprimento dos prazos e das ações acordadas;

Atuar de forma consultiva, propondo soluções e melhorias que contribuam para os resultados dos clientes e do negócio;

Trabalhar em parceria com a área Comercial, identificando oportunidades de novos negócios e expansão dos contratos existentes;

Garantir o cumprimento das diretrizes da Viveo relacionadas à saúde, segurança do trabalho, meio ambiente e sustentabilidade, contribuindo para um ambiente seguro e sustentável.




Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Gestão ou áreas da Saúde;

Experiência com gestão de contratos e relacionamento com clientes;

Conhecimento em análise de indicadores, elaboração de relatórios e planos de ação;

Conhecimento em Excel e PowerPoint;

Boa comunicação, organização, habilidade de negociação e foco em resultados;

Perfil analítico, consultivo e orientado à satisfação do cliente.




Informações adicionais

Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;

Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;

Vale Alimentação - praticidade e qualidade no seu dia a dia;

Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;

Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;

Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;

Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;

Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;

Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);

Troca de aparelho auditivo a cada 2 anos.




Bem-vindos à Humania! Somos líderes no Brasil em Programas de Suporte ao Paciente (PSP) e Diagnóstico (PSD). Com 18 anos de expertise técnica e humanizada, oferecemos soluções de saúde personalizadas para a indústria farmacêutica, planos de saúde, operadoras de saúde e RH de empresas.

Nascemos da fusão das empresas Azimute e Profarma e integramos o ecossistema Viveo, o maior do Brasil, que conecta todos os elos da cadeia da saúde, da fabricação à entrega ao paciente.

Somos a voz que aproxima a saúde das pessoas, sempre próxima, e em constante evolução. Nossa atuação é ampla e multifacetada, para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Quer fazer parte dessa transformação? Trabalhe conosco e ajude a construir um futuro mais saudável e promissor. Confira nossas vagas e junte-se ao nosso time!