Estágio em atendimento (CÓPIA)

Descrição da vaga

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, organizada e proativa para fazer parte do nosso time como Estagiário(a) de Atendimento de nível médio, atuando também no apoio às rotinas comerciais da unidade.

Você terá contato direto com alunos, responsáveis e novos interessados, realizando atendimentos presenciais e pelos nossos canais digitais, além de participar das rotinas administrativas e comerciais da unidade.

É uma oportunidade para quem gosta de lidar com pessoas, se comunicar, aprender coisas novas e ter uma rotina dinâmica, desenvolvendo experiência em atendimento, relacionamento com clientes, processos comerciais e organização.

Não é necessário ter experiência anterior na área. Buscamos principalmente boa comunicação, vontade de aprender, responsabilidade e disposição para fazer acontecer.




Responsabilidades e atribuições

Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp e redes sociais;

Atender alunos, responsáveis e interessados, esclarecendo dúvidas e apresentando informações sobre cursos, horários e condições;

Apoiar o processo comercial, realizando contato com interessados, follow-ups e suporte nas etapas de matrícula;

Realizar cadastros, lançamentos e atualizações de informações no sistema;

Gerar e organizar contratos e demais documentos relacionados às matrículas;

Apoiar ações comerciais, campanhas, eventos e atividades de relacionamento da unidade;

Auxiliar na prospecção, desenvolvimento e manutenção de parcerias com empresas e comércios da região;

Apoiar a organização da rotina administrativa e comercial da unidade;

Contribuir para uma experiência de atendimento acolhedora e de qualidade para alunos, responsáveis e clientes.





Requisitos e qualificações

Estar cursando Ensino Médio;

Boa comunicação verbal e escrita;

Facilidade para lidar com pessoas e trabalhar em equipe;

Organização e atenção aos detalhes;

Pro-atividade e vontade de aprender;

Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar sistemas;

Familiaridade com WhatsApp e redes sociais;

Disponibilidade para cumprir a carga horária do estágio.

Será um diferencial

Experiência anterior com atendimento ao público;

Conhecimento básico de ferramentas como Word e Excel;

Interesse ou afinidade com a área comercial;

Facilidade para utilizar redes sociais e ferramentas digitais.




Informações adicionais

O CNA Luziânia faz parte de uma das maiores redes de escolas de idiomas do Brasil e atua no desenvolvimento de pessoas por meio da educação e do ensino de idiomas.

Localizada no Jardim Ingá, em Luziânia-GO, nossa unidade oferece cursos de Inglês e Espanhol, além de soluções voltadas para Programação e Robótica, com opções presenciais e online.

Mais do que ensinar, buscamos proporcionar uma experiência acolhedora aos nossos alunos e responsáveis, valorizando o relacionamento, a qualidade do atendimento e o desenvolvimento de cada pessoa que passa pela nossa unidade.

Fazer parte do nosso time é ter a oportunidade de aprender, desenvolver novas habilidades e crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico e voltado para pessoas.




Sobre o CNA Idiomas

O CNA Idiomas é uma rede de ensino de inglês e espanhol com uma trajetória de mais de 50 anos no mercado, e é parte do grupo educacional CNA+, atendendo cerca de 400 mil alunos anualmente em mais de 730 unidades em todo o território brasileiro. É uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Em um universo com mais de 3 mil marcas, o CNA Idiomas é a única rede a obter, por 32 vezes consecutivas, o Selo de Excelência, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), que em 2020 também escolheu o CNA Idiomas como Franqueador do Ano. Além disso, a marca conquistou o Prêmio Top Educação em 2023, consolidando ainda mais sua posição de destaque. O CNA Idiomas também figura na lista de Melhores Franquias do Brasil, com Selo 5 Estrelas concedido pela revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios (PEGN), e no Top 25 do Franchising do Grupo Bittencourt.

 

Sobre a Ctrl+Play

A Ctrl+Play é uma rede de franquias de tecnologia e inovação que oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Com metodologias de ensino exclusivas e recursos tecnológicos avançados, os alunos podem desenvolver habilidades em programação, robótica, criação de jogos, modelagem 3D e aprender conceitos de lógica de forma dinâmica, divertida e envolvente, proporciona uma experiência de aprendizado estimulante e enriquecedora. A escola faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação. A Ctrl+Play também é uma das marcas franqueadoras integrantes da Associação Brasileira do Franchising (ABF).

 

Sobre o grupo educacional CNA+

Grupo educacional com mais de 900 franquias localizadas em todos os estados do Brasil, o CNA+ é composto pelas marcas CNA Idiomas e Ctrl+Play. A franquia de ensino de idiomas (cursos de inglês e espanhol) tem mais de 50 anos de atuação no mercado e cerca de 400 mil alunos/ano em mais de 730 unidades, sendo uma das marcas mais premiadas do franchising nacional. Já a Ctrl+Play, franquia de tecnologia e inovação, oferece cursos de robótica e programação para o público a partir de 7 anos. Faz parte do grupo CNA+ desde novembro de 2023 e, atualmente, conta com mais de 90 unidades em operação.