Analista de Prevenção a Fraudes Sênior

Descrição da vaga

Missão do Cargo:

Responsável por desenvolver, implementar e aprimorar estratégias, processos e controles de prevenção e combate a fraudes financeiras, contribuindo para a proteção dos clientes e da instituição e para a redução de perdas. Atua na análise de transações e ocorrências, gestão de contestações e chargebacks, evolução dos controles antifraude e atendimento às exigências regulatórias, fortalecendo a segurança e a confiabilidade do ecossistema de pagamentos.

Responsabilidades e atribuições

Estruturar, implementar e aprimorar políticas, normas, processos e controles de prevenção a fraudes aplicáveis a cartões de crédito, contas digitais e demais meios de pagamento;

Analisar transações, padrões, alertas e comportamentos suspeitos, utilizando ferramentas antifraude, modelos de score e dados transacionais para identificar e mitigar riscos;

Conduzir investigações de fraude, contestações e processos de chargeback de cartão de crédito, garantindo tratativas adequadas e cumprimento dos prazos regulatórios e estabelecidos pelas bandeiras;

Monitorar indicadores de fraude, contestação, recuperação de perdas e efetividade dos controles, elaborando análises e recomendações para apoiar a tomada de decisão;

Conduzir e acompanhar projetos relacionados à prevenção a fraudes, incluindo implantação e evolução de regras, motores antifraude, modelos de score e integrações com bandeiras e demais participantes do ecossistema de pagamentos;

Coordenar planos de ação decorrentes de auditorias, avaliações de risco, incidentes e oportunidades de melhoria identificadas nos processos e controles antifraude;

Atuar em parceria com as áreas de Segurança da Informação, Riscos, Compliance, Jurídico e Atendimento na análise, tratamento e prevenção de ocorrências de fraude e contestação;

Avaliar a maturidade dos processos e controles antifraude, propondo melhorias, automações e adoção de boas práticas de mercado, além de elaborar e apresentar análises e relatórios executivos para fóruns e lideranças.

Requisitos e qualificações

Formação

Ensino Superior completo em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Direito, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas.

Experiência

Experiência sólida em Prevenção a Fraudes, Contestação (Chargeback), Riscos, Operações de Cartão de Crédito e processos relacionados;

Experiência em instituições financeiras, fintechs, adquirentes, bandeiras ou empresas reguladas pelo BACEN;

Experiência na interação com bandeiras, adquirentes, auditorias e órgãos reguladores;

Experiência em projetos de implantação ou evolução de motores antifraude, regras de score e processos de contestação;

Conhecimento em prevenção e detecção de fraudes financeiras;

Conhecimento em processos de contestação e chargeback de cartão de crédito;

Conhecimento das regras e operações de bandeiras, como Visa, Mastercard e Elo, e do ecossistema de adquirência;

Conhecimento em LGPD, PCI-DSS e regulamentações aplicáveis ao setor financeiro e à prevenção a fraudes;

Conhecimento em ferramentas antifraude, motores de score e análise de dados transacionais;

Experiência na elaboração e revisão de políticas, procedimentos e normativos relacionados à prevenção a fraudes.

Requisitos Desejáveis:

Certificação CFE (Certified Fraud Examiner) ou equivalente;

Certificação em Prevenção à Lavagem de Dinheiro (PLD/AML), como CAMS;

Conhecimento em autenticação forte e biometria comportamental;

Experiência com iniciativas de automação e aplicação de analytics na prevenção a fraudes;

Conhecimento sobre tendências e boas práticas de mercado relacionadas à prevenção a fraudes e segurança no ecossistema de pagamentos.

Informações adicionais

Benefícios:

Vale Alimentação e Vale Refeição flexíveis pelo iFood Benefícios;

Cesta Auxílio;

Plano de Saúde – Unimed;

Plano Odontológico – Qualimais Uniodonto;

Day Off de aniversário;

Presente de aniversário creditado no cartão iFood Benefícios;

Auxílio-Creche;

Wellhub – convênio com academias;

Participação de Lucros e Resultados.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

O grupo Futuro é um ecossistema financeiro integrado que, há mais de 60 anos, combina tradição e tecnologia de ponta para impulsionar a prosperidade econômica de pessoas e empresas em todo o Brasil.

Atuando em frentes de crédito, seguros, previdência e securitização, somamos 7 empresas operacionais, uma carteira de mais de R$ 4 bilhões e a confiança de mais de 650 mil clientes. Lideramos o mercado com plataformas 100% digitais e soluções sob medida que garantem simplicidade, agilidade e segurança.

Guiados por uma cultura leve, ética, colaborativa e de alto desempenho, acreditamos que o futuro é construído por pessoas protagonistas e inconformadas com o senso comum. Faça parte dessa história!