Assistente de Implementação

Descrição da vaga

No nosso time de Implementação, garantir um onboarding claro, organizado e dentro dos prazos é essencial para o início da operação dos novos clientes. Como Assistente de Implementação, você será responsável por apoiar e acompanhar esse processo, garantindo a qualidade das etapas e contribuindo para uma experiência positiva que favoreça o engajamento e a retenção dos clientes.



Responsabilidades e atribuições

Realizar o cadastro de clientes no sistema (planilhas, importações ou inserções manuais), assegurando consistência e padronização das informações;

Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas etc.);

Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre as configurações técnicas e as funcionalidades essenciais do sistema, garantindo que esteja apto a iniciar as vendas;

Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio), incluindo apontamento, redirecionamento e testes de acesso;

Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.




Requisitos e qualificações

Formação: Ensino superior em andamento em áreas da tecnologia;

Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;

Conhecimento básico em Excel;

Boa comunicação oral e escrita;

Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias;

Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.

Informações adicionais

Vale alimentação (R$26/dia trabalhado);

Plano de carreira;

Auxilio mobilidade;

Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área;

Plano de saúde Hapvida;

Wellhub: acesso a  mais de 50 mil academias;

Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague Menos, escola de idiomas, convênios com universidades.

A Cardápio Web existe para ajudar restaurantes a venderem diretamente aos seus clientes, operar com mais autonomia e construir negócios mais fortes, saudáveis e valiosos ao longo do tempo. Guiados pela missão de construção de um mercado melhor, trabalhamos todos os dias para transformar a realidade do restaurante, tirando a dependência dos marketplaces e permitindo que o restaurante seja dono do seu próprio canal de vendas, tendo acesso aos dados dos seus clientes e controlando seu próprio crescimento.