Vem Pra Vivo!
Consultor Tecnológico 6H l SHOPPING ABC MAPPIN/SP
Santo André / SP
Descrição da vaga
Vice-Presidência: B2C
Diretoria: Regional SP
Local de Trabalho: SHOPPING ABC MAPPIN/SP
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que
inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de
B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e
transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos
move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico
e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos
os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao
máximo, através de uma experiência encantadora.
Responsabilidades e atribuições
Para ter sucesso nessa posição você precisa:
Assessorar o uso de aplicativos, rede social e
e-mails.
·
Proporcionar
atendimento consultivo, identificando as necessidades dos clientes e
recomendando soluções tecnológicas adequadas.
·
Atuar
como referência técnica da loja, apoiando clientes e equipe em produtos,
serviços e soluções digitais.
·
Promover
a adoção digital por meio da orientação sobre inovação, conectividade e uso de
tecnologias.
·
Realizar
demonstrações, configurações básicas e suporte inicial aos produtos
comercializados.
·
Conduzir
vendas consultivas de eletrônicos e serviços, contribuindo para os resultados e
indicadores da loja.
·
Garantir
a correta exposição, abastecimento e funcionamento dos produtos tecnológicos em
loja.
·
Capacitar
e disseminar conhecimento para a equipe, promovendo o desenvolvimento técnico e
comercial dos colaboradores.
·
Apoiar
a comunicação de campanhas, lançamentos e novidades relacionadas a tecnologia e
serviços.
·
Contribuir
para a organização da operação da loja, assegurando uma experiência de compra
diferenciada aos clientes.
·
Atuar
como suporte às operações omnichannel e demais rotinas da loja quando
necessário.
Requisitos e qualificações
O que não pode faltar:
·
Ensino médio completo;
·
Experiência com vendas
consultivas, atendimento ao cliente ou varejo de tecnologia.
·
Conhecimento em smartphones,
eletrônicos, conectividade, acessórios e soluções digitais.
·
Facilidade para aprender e
transmitir conhecimentos técnicos.
·
Vivência com metas, indicadores
de vendas e experiência do cliente.
·
Boa comunicação, didática e
habilidade para realizar apresentações e demonstrações de produtos.
·
Perfil consultivo, proativo e
orientado para resultados.
·
Capacidade de engajar e
influenciar equipes por meio do compartilhamento de conhecimento.
·
Familiaridade com ferramentas
digitais e tecnologias voltadas ao varejo.
·
Organização, dinamismo e foco na
excelência do atendimento.
·
Disponibilidade para atuação
presencial em loja.
Informações adicionais
Veja o que
ofereceremos para você:
Na Vivo não medimos
esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes
benefícios, mas também flexíveis.
• Escolher o benefício
ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas
categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica,
Odontológica e Seguro de Vida;
• Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!
• Plano de voz e Dados
ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G
da Vivo!
• Uma oferta exclusiva
da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
• terá direito a
receber Bônus ou PPR anual;
• planejará seu futuro
através do plano de Previdência Privada;
• tem filhos? Terá
direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
• ter flexibilidade de
horário;
• aproveitar um dia de
folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
• Participar de um dos
maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
• Usufruir do nosso
Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições
de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Potencializar sua
carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora,
afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
• contar com uma série
de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui,
temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais
qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com
nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
• Todas as nossas
vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma
cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade #VemPraVivo Importante: A única forma de participar de
processos seletivos da Vivo é por meio das páginas da empresa na plataforma
Gupy https://vivo.gupy.io e não há pagamento de taxa de participação ou
contratação.
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.
Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
#VemPraVivo