Uello
Coordenador de Operações
Cabreúva / SP
Descrição da vaga
Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:
Garantir a eficiência e a excelência operacional por meio da gestão dos processos, acompanhamento de indicadores, governança das rotinas e implementação de iniciativas de melhoria contínua na operação Cabreúva e HUBs.
Coordenar a execução das atividades operacionais, assegurando produtividade, qualidade, controle de custos e cumprimento dos níveis de serviço, promovendo a integração entre equipes e áreas envolvidas.
Estabelecer uma rotina estruturada de gestão, com agendas diárias, acompanhamento dos desvios e os planos de ações.
Atuar de forma proativa na identificação de oportunidades, resolução de problemas, condução de projetos e padronização de processos, garantindo a implementação de soluções, a sustentação dos resultados e a evolução contínua da operação.
Responsabilidades e atribuições
Coordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos procedimentos, metas e níveis de serviço estabelecidos.
Acompanhar diariamente os indicadores de produtividade, qualidade, custos e desempenho operacional.
Identificar desvios, priorizar tratativas e garantir a execução dos planos de ação.
Assegurar a correta utilização dos recursos disponíveis e a eficiência dos processos.
Atuar na resolução de problemas operacionais, minimizando impactos na produtividade e na experiência do cliente.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e nas rotinas operacionais.
Conduzir análises de causa raiz e implementar ações corretivas e preventivas.
Promover a padronização de processos, a redução de desperdícios e a eliminação de retrabalhos.
Implementar melhorias voltadas ao aumento da produtividade, redução de custos e qualidade operacional.
Monitorar os resultados das melhorias implementadas, garantindo a sustentação dos ganhos.
Dimensionamento dos recursos, acompanhando sazonalidades, avaliando capacidade e propondo ajustes.
Coordenar projetos de melhoria operacional, automação, revisão de processos e aumento de eficiência.
Definir atividades, responsáveis, prazos, entregáveis e indicadores de sucesso dos projetos sob sua responsabilidade.
Acompanhar a execução das iniciativas, tratando riscos, impedimentos e desvios de cronograma.
Promover a integração entre as áreas envolvidas para garantir a implementação das soluções.
Mensurar os resultados alcançados e validar os benefícios operacionais e financeiros dos projetos.
Estabelecer e manter rotinas de acompanhamento de indicadores, processos e planos de ação.
Garantir a atualização e a confiabilidade das informações utilizadas na gestão operacional.
Conduzir reuniões de performance, registrando decisões, responsáveis e prazos.
Monitorar a execução dos compromissos assumidos e cobrar a conclusão das ações acordadas.
Assegurar a aderência aos procedimentos, controles internos e padrões operacionais.
Desenvolver e manter mecanismos de controle para prevenir reincidências e garantir a estabilidade dos processos.
Coordenar, orientar e desenvolver a equipe operacional, garantindo clareza de responsabilidades e prioridades.
Acompanhar o desempenho individual e coletivo, promovendo feedbacks e ações de desenvolvimento.
Estimular a autonomia, a colaboração, o senso de responsabilidade e a cultura de melhoria contínua.
Garantir o cumprimento das rotinas, dos procedimentos e dos padrões de segurança e qualidade.
Promover o engajamento da equipe na solução de problemas e na busca por melhores resultados.
Nível de serviço: OTIF, OTD e cumprimento dos SLAs.
Produtividade: pedidos processados por hora, produtividade por colaborador e utilização da capacidade operacional.
Eficiência financeira: custo por pedido, custo por entrega e redução de custos operacionais.
Qualidade: erros operacionais, retrabalho, ocorrências e reincidência de falhas.
Melhoria contínua: melhorias implementadas, ganhos realizados e sustentação dos resultados.
Projetos: cumprimento de prazos, entregas concluídas e benefícios alcançados.
Governança: aderência aos procedimentos, cumprimento dos planos de ação e redução de desvios recorrentes.
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia e áreas afins;
Vivência com gestão de pessoas e liderança de equipes;
Vivência em operações logística e/ou transporte;
Conhecimento em metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen, PDCA, Six Sigma ou similares).
Conhecimento em mapeamento, padronização e otimização de processos.
Excel avançado e ferramentas de análise de dados.
Conhecimento em sistemas de gestão operacional e indicadores de performance.
Informações adicionais
**Prazo de inscrições para os candidatos internos até dia 02/11/2026
Local de Trabalho: Cabreúva SP
Modalidade de trabalho: 100% Presencial
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*Consulte elegibilidade do seu cargo.
Para facilitar o seu dia a dia:
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Auxílio Creche
VA
VR
Auxílio Home Office: Aplicável a colaboradores em modelo híbrido/home office (exceto operação)
Vale Combustível/ Vale-Transporte ou Fretado
Plano de Saúde Bradesco Saúde Com coparticipação
Plano Odontológico
Wellhub
Seguro de Vida
Day Off na semana do aniversário
Pessoas com deficiência são bem-vindas em todas as nossas oportunidades.
Somos inovação e tecnologia no segmento logístico. Trazemos soluções simplificadas e ágeis focando na qualidade e eficiência dos nossos serviços, transformando a gestão logística através de entregas inteligentes, do início ao fim.
Fazemos parte do maior ecossistema de varejo de moda e lifestyle do brasil, Lojas Renner S.A. que impulsiona e potencializa nossa evolução. Por aqui, crescemos de forma colaborativa, criamos soluções com foco no cliente, construímos o futuro com muita inovação e buscamos constantemente melhorias contínuas.
Se tudo isso faz sentido para você, então venha fazer parte da transformação logística com a gente! Venha ser Uello.
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