Analista de Operações/CS – Belo Horizonte/MG

Descrição da vaga

Sobre a empresa

A Runy é uma plataforma SaaS voltada para assessorias esportivas e treinadores, criada para apoiar a gestão e a rotina desses profissionais. A empresa está vivendo um momento de forte crescimento, ampliando rapidamente sua base de clientes e evoluindo continuamente o produto.

Com esse cenário de expansão, a Runy busca uma pessoa para atuar próxima aos clientes, fortalecer o relacionamento com a base e transformar os aprendizados do dia a dia em melhorias para a operação e para o produto.

Quem estamos buscando

Buscamos uma pessoa para atuar na interface entre clientes, suporte, operações e produto, garantindo um atendimento próximo e resolutivo. Se você gosta de entender problemas, encontrar soluções e construir bons relacionamentos com clientes, essa vaga é para você!




Responsabilidades e atribuições

Identificar oportunidades de upsell junto à base de clientes.

Comunicar novas funcionalidades e atualizações do produto.

Manter relacionamento próximo com treinadores e assessorias.

Atender e resolver chamados de treinadores e atletas.

Identificar causas recorrentes dos chamados e propor melhorias.

Atuar como ponte entre clientes e time de desenvolvimento.




Requisitos e qualificações

Obrigatórios

Ensino médio completo.

Experiência com atendimento ao cliente, suporte, stakeholders ou backoffice.

Facilidade para trabalhar com processos.

Diferenciais

Experiência prévia em Customer Success, suporte ou operações.

Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial no dia a dia.

Praticar corrida, ciclismo, natação ou triathlon.




Informações adicionais

Contratação: PJ

Modelo de trabalho: Presencial

Se você quer trabalhar próximo dos clientes, participar da evolução de um produto em expansão e contribuir diretamente para uma operação cada vez mais eficiente, candidate-se à vaga de Analista de Operações/CS na Runy!

Faça parte desse momento de crescimento!

Conectamos empresas aos profissionais certos por meio de processos ágeis, humanizados e focados em gerar valor para todos os envolvidos.

Nesta página, você encontrará vagas de diferentes empresas — de startups em expansão a organizações já consolidadas no mercado. Todas elas confiam na Skill para encontrar talentos como você!

Lembre-se sempre de verificar qual é a empresa contratante em cada oportunidade. Cada vaga tem suas particularidades: benefícios, formato de trabalho, perfil cultural e requisitos específicos.

Seja qual for a sua skill, aqui tem uma oportunidade feita para você.