Analista de Cobrança e Arrecadação Sênior

Descrição da vaga

Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil.

Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs).

Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional.

Venha fazer parte dessa transformação com a gente!




Local de Atuação: São Paulo (Holding)

Responsabilidades e atribuições

Responsável
pela operação e acompanhamento das ações de arrecadação e cobrança, bem como o
desenvolvimento de estratégias, gestão de parceiros e processos, além da
transformação de dados em ações que aumentem a recuperação do contas a receber
e a eficiência operacional da régua de cobrança.



Business Intelligence: 



Será responsável por atuar com bancos de dados e Data Lake,
utilizando ferramentas como SQL, Python, R e Snowflake para extrair, organizar
e tratar informações provenientes de diferentes sistemas da companhia, como
Salesforce, TOA, SAP, Sansys, entre outros, transformando dados em insights
estratégicos para o negócio. Também realizará a automação de rotinas e
processos recorrentes, garantindo mais eficiência, precisão e escalabilidade,
além de propor soluções inovadoras por meio de Inteligência Artificial e
automações que gerem ganhos relevantes para a companhia. A posição contempla
ainda a elaboração de apresentações executivas de alto padrão e o suporte à
área de Planejamento Estratégico, contribuindo com análises e insights de
desempenho.








Cobrança:
Na frente de Cobrança, será responsável pelo desenvolvimento, acompanhamento e manutenção dos KPIs estratégicos dos parceiros terceiros, monitorando a performance do BPO e reportando resultados à liderança sempre que necessário. Atuará na auditoria das etapas da régua de cobrança, bem como no desenvolvimento, manutenção e aprimoramento contínuo das estratégias e alavancas da régua, com foco na redução da inadimplência, melhoria da conversão de caixa e geração de resultados sustentáveis para a companhia e suas SPEs. Também será responsável por acompanhar, controlar e dar visibilidade aos resultados das iniciativas de cobrança, além de conduzir benchmarks com empresas dos segmentos de saneamento, utilities, telecomunicações e mercado financeiro, buscando melhores práticas, ferramentas e oportunidades de evolução para o negócio. A posição inclui ainda a gestão e condução das rotinas relacionadas ao BPO de cobrança.


Arrecadação:
 No âmbito de Arrecadação, atuará no acompanhamento e reporte dos resultados dos meios de pagamento e agentes arrecadadores da companhia, identificando desvios, oportunidades e iniciativas de melhoria. Será responsável por direcionar o tratamento de inconsistências bancárias, monitorar e reportar os resultados de recebimento bruto e líquido para os stakeholders, além de acompanhar tendências de mercado e implementar novos meios de pagamento que promovam maior eficiência operacional e uma melhor experiência para os clientes. Também deverá assegurar o cumprimento das normas e diretrizes corporativas relacionadas à qualidade, meio ambiente, compliance, saúde e segurança do trabalho, contribuindo para a melhoria contínua dos processos e resultados da organização.







Requisitos e qualificações

Ensino Superior Completo em: Engenharia, Ciência de Dados,
Sistemas de Informação, Economia, Administração, Estatística ou áreas
correlatas.

Vivência  área da Arrecadação e Cobrança (Saldo de contas) ou área de
analitics/dados.

Diferencial: experiência em Utilities é um diferencial.










Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os
contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre.
Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de
diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e
Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada
individualidade para gerar transformação!








Informações adicionais


Nossos Benefícios 

Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos: 

Saúde, bem-estar e qualidade de vida 

• Plano de Saúde extensivo aos dependentes  

• Plano Odontológico extensivo aos dependentes  

• Serviço de Telemedicina  

• Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito  

• Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores  

• Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis  

• Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)  

• Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços  

• Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)  

• Seguro de Vida 

Família e Apoio Pessoal 

• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida 

Alimentação 

• Vale alimentação  

• Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)  

• Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) 

Mobilidade 

• Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) 

Incentivos Financeiros 

• Salário compatível com o mercado  

• PLR – Participação nos Lucros e Resultados  

• Empréstimo Consignado 

Desenvolvimento e Carreira 

• Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem  

• Programas de mentoria pontuais 

*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe. 




Em 2017, nascemos com um propósito: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil. 

Desde então, nos consolidamos como uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas por meio de nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar mais qualidade de vida e saúde à população atendida, por meio de um trabalho responsável e de excelência no fornecimento de água tratada e nos serviços de coleta, afastamento e tratamento de esgoto.

Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, com as pessoas, com o meio ambiente, com nossos parceiros e com o desenvolvimento sustentável do Brasil. Esse propósito guia nossas decisões e reforça, todos os dias, o nosso compromisso em cada gota.

O nosso jeito de ser é marcado por um DNA inovador, que promove um ambiente acolhedor, respeitoso e repleto de aprendizados, gerando impacto positivo na sociedade. A valorização e o respeito às diferenças fazem parte da nossa cultura, promovendo uma atuação ética, inclusiva e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independentemente de crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos equidade e respeito em nossas equipes e acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação. Já somos mais de 3.000 colaboradores e seguimos com perspectivas de ir ainda mais longe.

Você já se perguntou qual é o seu propósito e que história deseja escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter um papel protagonista e impactar positivamente a vida de milhares de pessoas? Aqui, você pode fazer parte dessa transformação.

#VemSerIguá

Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.