Ituran Brasil
Analista de Help Desk Jr | IRT
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Há mais de 26 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa de referência mundial em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana. Nosso propósito é proporcionar conforto, tranquilidade, segurança e inclusão por meio de soluções tecnológicas.
Confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade estão em nosso DNA. Esses são os Valores que nos motivam diariamente a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Para nos ajudar a construir um mundo mais seguro, estamos em busca de um(a)Analista de Help Desk Jr
Responsabilidades e atribuições
Monitoramento da fila de chamados e delegação do atendimento para certificar que o atendimento seja realizado de forma eficaz e eficiente;
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço);
Administração do AD, usuários e DHCP;
Troca de componentes de hardware;
Montagem e desmontagem de equipamentos de TI (desktops, monitores, cabos, laptops, televisores, projetores, impressoras);
Mudança de layout;
Criação de usuário na plataforma office 365;
Configuração de usuários e máquinas em plataforma de administração de assets (GLPI);
Requisitos e qualificações
Suporte interno de TI, primeiro nível da operações de atendimento e setor administrativo;
Gestão de tickets internos;
Administração do controle de inventário;
Troca de equipamentos de estações de trabalho;
Controle do estoque de peças de TI;
Controle de criação de usuários;
Configuração de ramais e pontos de rede;
Formatação de desktops e laptops;
Realizar manutenção de documentos e controles da área para auditoria.
Ensino superior cursando ou completo
Informações adicionais
Nossos benefícios:
Salário compatível
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Assistência médica (acomodação apartamento)
Plataforma healthtech - Dr. Alper
Convênio odontológico
Auxílio Farmácia
TotalPass: convênio com rede de academia
Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?)
Oportunidades de desenvolvimento de carreira: aprendizagem online e programas de educação corporativa.
Convênios com instituições de ensino que geram descontos em cursos
Programa de Qualidade de Vida - Qualituran
Venha para o time Ituran
Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.
Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.
Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.
Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história!
Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.