ATENDENTE DE HOTELARIA - HOSPEDAGEM

Descrição da vaga

#NossoJeitoRedefineHistórias

Sobre a oportunidade: ATENDENTE DE HOTELARIA - HOSPEDAGEM

Responsável em assegurar a limpeza, higienização e arrumação do Hospital Moinhos de Vento orientando tecnicamente a equipe, seguindo as rotinas preestabelecidas, visando o cumprimento dos padrões de higiene e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

Assegurar que todas as etapas dos serviços e produtos de hotelaria prestados pela equipe operacional sejam realizadas conforme check list de limpeza, rotinas e padrões estabelecidos visando a satisfação do cliente.

Agilizar o preparo dos leitos garantindo o processo de liberação do mesmo para o novo paciente dentro padrões de limpeza e manutenção do ambiente.

Controlar a chegada de roupa limpa e envio de roupa suja para a lavanderia, visando atender as normas e padrões de higienização.

Monitorar o consumo do material de limpeza controlando o estoque e orientando a equipe operacional conforme recomendações e técnicas de uso garantindo a adequada utilização e consumo sustentável do mesmo. 

Realizar visitas aos pacientes durante a internação apresentando o serviço de Hotelaria e colocando-se à disposição com o objetivo de prestar um atendimento de qualidade visando a satisfação dos clientes.

Acompanhar a empresa de controle de pragas em suas visitas rotineiras garantido a eficácia do procedimento implementado.

Apoiar o Analista de Hotelaria no fechamento do ponto, controle de absenteísmo, horas extras, programação de férias, pedidos de benefícios, uniformes e EPI´s, visando contribuir na manutenção e retenção de pessoas.

Direcionar solicitações de higienização para a equipe operacional conforme demanda, visando atender a ocorrência dentro do tempo estabelecido.

Direcionar solicitações de manutenção, entrando em contato com a manutenção predial, repassando o pedido, visando à prevenção e reparos necessários aos equipamentos e ambientes.

Direcionar solicitação referente à rouparia, identificando o item em falta e informando ao posto assistencial ou a técnica de hospedagem responsável por estes materiais, visando à reposição do material ao quarto.

Informar sobre os pertences dos pacientes e/ou acompanhantes esquecidos nos quartos, através de registros, visando o controle dos pertences desconhecidos para descarte ou doação, após expirar os prazos de não retirada desses objetos.

Aplicar os requisitos da Política Ambiental e de Qualidade do AHMV, bem como todas as diretrizes institucionais.

Requisitos e qualificações

O que precisamos:

Ensino Médio completo;

Ensino Superior em andamento em Hotelaria, Administração, Relações Públicas, Gestão de Pessoas, Turismo ou áreas afins;

Experiência mínima de 1 ano;

Perfil dinâmico, resolutivo e comunicativo.

Informações adicionais

Nossos Benefícios:

Vale Transporte;

Restaurante do Colaborador;

Plano de Saúde Moinhos, extensivo aos dependentes legais, com isenção de mensalidade para o colaborador;

Plano Odontológico;

Programa Saúde Plena Moinhos, com acesso a uma equipe multidisciplinar composta por médicos da família, psicólogos e nutricionistas, promovendo cuidado integral à saúde;

Plano de saúde pet;

Convênio Farmácia;

Seguro de vida;

TotalPass;

Casa do Colaborador, um espaço exclusivo com ações voltadas ao bem-estar, acolhimento e qualidade de vida;

Day off no dia do aniversário;

Auxílio creche, conforme disponibilidade de vagas;

Programa Desafio, com iniciativas que incentivam o desenvolvimento e o engajamento dos colaboradores;

Faculdade Moinhos de Vento, com oportunidades de qualificação e desenvolvimento profissional;

Ações comemorativas e de reconhecimento ao longo do ano, como presente de aniversário, churrasco do colaborador, dia da família, presente de Natal e cerimônia de jubilados.

Somos um veículo da ciência para a vida humana e redefinir a saúde no Brasil é o que nos move.

Há mais de 98 anos, cuidamos das pessoas, integrando saúde, pesquisa e educação.

Acreditamos na força do protagonismo e na inovação, buscando sempre aprender com agilidade, focar no resultado, não esquecendo da importância da gentileza, colaboração, ética e compromisso com a sociedade. Prezamos muito pela qualidade e segurança e juntos, movemos nossas conquistas.

Somos quase 5 mil colaboradores, que juntos, dedicam-se diariamente ao cuidado com as pessoas. Valorizamos nossos profissionais e entendemos que a diversidade e inclusão são fundamentais para o desenvolvimento da sociedade.

Somos uma instituição que combina tradição e inovação, sem distinção de credo, etnia ou situação social. Valorizamos nossas origens e aprendemos com nossos colaboradores, clientes e a comunidade que impactamos.

E então, vamos juntos, redefinir a saúde no Brasil?