Especialista Relacionamento Cliente III (Customer Service - Atendimento Libras | WhatsApp) - Unidade Santana

Descrição da vaga

Buscamos interpretes para atendimento via Libras, prestando suporte atendimento receptivo via Libras e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor;

Precisa ser Ouvinte.

Nossa oportunidade é para todos os públicos!    ‍‍

Enquanto o cliente foca no seu sonho, corremos atrás das melhores formas para aumentar as suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada.

Por isso, quando o assunto é pagamento, nossa marca é a número 1 dos brasileiros!

#OneTeam #OneAtento #AtentoBrasil 

#LI-DG2

Estamos esperando por você  

Responsabilidades e atribuições

Atendimento receptivo de libras e WhatsApp para clientes do varejo e de alto valor;

Esclarecimento de dúvidas financeiras e procedimentos de antecipação de recebimentos;

Auxílio no cancelamento de contas e resolução de questões relacionadas;

Realização de cálculos financeiros, incluindo pro-rata;

Demonstrar habilidades analíticas na área financeira para resolver consultas complexas;

Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros precisos;

Capacidade de compreender as necessidades e preocupações dos clientes para oferecer um serviço personalizado.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Ensino Médio Completo;

Conhecimentos básicos em informática e digitação;

Será um diferencial ter experiência com atendimento ao cliente via libras e WhatsApp, preferencialmente no setor financeiro ou varejo;

Será um diferencial possuir cursos/experiência em áreas financeiras;

Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial;

Boa comunicação e dicção clara;

Capacidade de resolver analítica e detalhista;

Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana.

Informações adicionais

Salário

R$ 2.102,40

Horário de Trabalho

08:00/16:12

09:50/18:02

Jornada de Trabalho

180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos.

Treinamento e atuação: Presencial.

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Criança especial / Auxilio babá / Transporte escolar;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Programa Saúde Família+;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira;

Plano PET;

Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).

Local de Trabalho: Rua Voluntários da Pátria, 300, São Paulo, Brasil, 01142-300

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.