Banco de Talentos | Atendimento

Descrição da vaga

A MICHELIN Connected Fleet é uma empresa do Grupo Michelin e para nós, a MOBILIDADE é essencial para o DESENVOLVIMENTO HUMANO. Com base em nossos valores e integrados ao nosso ecossistema, buscamos torná-la mais SEGURA, EFICIENTE e SUSTENTÁVEL. Somos líderes de GESTÃO DE FROTAS na América Latina e nosso objetivo é conquistar o mundo! 

E para nossa conquista ser mais completa, todas as pessoas são bem-vindas! O Grupo Michelin acredita que a diversidade em todas as suas formas é fonte de bem-estar individual e desempenho coletivo para o negócio. Unidos por nosso principal valor – respeito às pessoas - oferecemos um ambiente de trabalho INCLUSIVO onde sempre prevalece o seu TALENTO!

Estamos avançando rapidamente através da EXCELÊNCIA no que fazemos e buscamos a INOVAÇÃO e melhoria da qualidade das nossas soluções e serviços ao mercado.

Você gosta de desafios? Tem senso de dono? Vê sentido na nossa causa? Quer trabalhar em um ambiente seguro, de inovação e oportunidades? Faça parte do time! 

Saiba mais sobre nós em nosso site: https://vagas.michelin.com.br/

Responsabilidades e atribuições

Prestar atendimento consultivo aos clientes e parceiros com base nos valores e procedimentos da empresa, realizando atendimento resolutivo de fim a fim, buscando soluções com eficiência, agilidade, qualidade e satisfação dos nossos clientes;

Prestar atendimento receptivo voz, chat e WhatsApp ao cliente;

Realizar atualização cadastral e registrar informações visando manter atualizados os dados e históricos do cliente;

Realizar abertura e agendamento de Ordens de Serviços, seguindo as premissas do processo de agendamento;

Realizar o atendimento de solicitação de comandos diversos;

Orientar os clientes quanto à utilização de equipamentos e esclarecer dúvidas;

Prezar pelas metas e indicadores definidos pela área.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio completo;

Conhecimento básico do Pacote Office.

Informações adicionais

Benefícios:

Vale transporte, reembolso do fretado;

Vale refeição e/ou alimentação;

Cartão multibenefícios;

Plano de saúde e odontológico;

Participação de resultados;

Auxílio creche;

Licença parental estendida;

Seguro de vida;

Gympass;

Empréstimo consignado;

Plano de aquisição de ações;

Day off aniversário;

Convênios de desconto com empresas parceiras (escola de idiomas, faculdades);

Descontos na compra de pneus Michelin;

Campanha anual de vacinação contra a gripe;

Programa de promoção da saúde psicológica;

Plataforma de desenvolvimento.

Vem criar o futuro da mobilidade sustentável ao nosso lado!

Na MICHELIN Connected Fleet, parte do Grupo Michelin, somos referência em mobilidade sustentável, unindo inovação, tecnologia e inteligência de dados para oferecer a todos uma vida melhor em movimento.

Oferecemos um ecossistema de logística conectada, com soluções avançadas de gestão de frotas que tornam a mobilidade mais segura, eficiente e sustentável.