Assistente Comercial | Manaus - AM

Descrição da vaga

Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas. 

É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos .

Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordinário todos os dias . Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS.

Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito.

Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais...

Seu lugar é aqui!

#VemDarShow

Responsabilidades e atribuições

O que você vai fazer por aqui:

• Realizar atendimento aos franqueados por meio de chamados, telefone, e-mail e demais canais oficiais de comunicação, garantindo cordialidade, agilidade e qualidade no atendimento; 

• Analisar, tratar e acompanhar solicitações e ocorrências registradas pelos franqueados, buscando a solução dentro dos prazos estabelecidos; 

• Interagir com as áreas de apoio (Financeiro, Logística, Marketing, Jurídico, TI, Operações, Fiscal, Comercial e demais departamentos) para obtenção de informações e resolução das demandas; 

• Realizar análises de documentos, relatórios, pedidos, contratos, faturamentos, cobranças e demais informações relacionadas às solicitações dos franqueados; 

• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos internos, contribuindo para a redução de reincidências e aumento da eficiência operacional; 

• Garantir o cumprimento das políticas, normas, procedimentos internos e padrões de atendimento da empresa. 

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

• Ensino médio completo;  

• Experiência prévia em atendimento telefônico/ e-mail (Diferencial);  

• Boa interpretação de texto;  

• Conhecimento em Excel (Diferencial); 

• Ótima comunicação verbal e escrita;  

• Conhecimento em pacote Office. 

Informações adicionais

Aqui na Cacau, nos preocupamos com a saúde e o bem-estar da nossa turma, por isso, esperamos que você tenha tudo o que precisa para ter uma experiência incrível junto com a gente.

Plano médico e odontológico – para você e seus dependentes;

Seguro de Vida;

Auxilio funeral;

Licença maternidade;

Licença paternidade estendida;

Campanha de vacinação contra gripe;

Vale alimentação e Vale Refeição;

Descontos nos produtos Cacau Show;

Cursos, treinamentos e outras ações de desenvolvimento através da nossa Universidade Corporativa;

Kit Natal e Kit Páscoa;

Vale Transporte ou Estacionamento;

Reembolso pedágio;

PLR/Bônus anual atrelado a metas individuais e corporativas.

Na sede e nos escritórios da Cacau Show, o trabalho é tocar a vida das pessoas. 

É aqui que nascem ideias, estratégias e projetos que conectam pessoas, marcas e sonhos .

Cada decisão é guiada por propósito, criatividade e pela magia de quem acredita que é possível transformar o ordinário em extraordinário todos os dias . Nosso ambiente estimula a troca, a colaboração e o protagonismo, porque acreditamos que grandes resultados são construídos quando trabalhamos #JUNTOS.

Aqui, cada voz importa, a diversidade faz parte do nosso DNA e o talento encontra espaço para crescer, inovar e brilhar, contribuindo com o seu melhor, do seu jeito.

Se você busca um lugar onde ideias ganham espaço, o impacto é reconhecido e as pessoas impulsionam transformações reais...

Seu lugar é aqui!

#VemDarShow