Analista de Suporte de TI

Descrição da vaga

Com mais de50 anos de experiência, atuamos promovendo soluções jurídicas pautados na ética, competência e inovação constante.

A excelência é levada aos nossos clientes, diariamente, através do #JeitoReisDeSer.

Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem. Desse modo, desejamos encontrar profissionais comprometidos e com sede de crescimento.

Se você se identifica, #VemProReis!

Responsabilidades e atribuições

Como será seu dia aqui:

Atender e registrar solicitações de suporte técnico de usuários, utilizando sistemas de gerenciamento de chamados. 

Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes, tanto presencialmente quanto remotamente. 

Realizar a instalação, configuração e atualização de softwares e sistemas operacionais em estações de trabalho.

Monitorar e manter a infraestrutura de TI pertinente à microinformática do escritório, em rotinas de níveis básico a intermediário, garantindo a disponibilidade e o desempenho dos sistemas. 

Intermediar necessidades dos usuários com fornecedores de sistemas, sendo o interlocutor das necessidades do negócio que atuará no acompanhamento da execução das demandas encaminhadas.

Fornecer treinamento e orientação aos usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos, quando necessário em questões técnicas e específicas em funcionalidades básicas.

Criar e manter documentação técnica, incluindo procedimentos de resolução de problemas e manuais de usuário.

Colaborar com a equipe de infraestrutura, projetos, desenvolvimento e engenharia de dados, na implementação de melhorias e atualizações de sistemas.

Analisar e acompanhar a execução de manutenções preventivas e corretivas em equipamentos de TI. 

Apoiar o sistema de gestão da qualidade integrado, identificando não conformidades, oportunidades de melhoria e participando do desenvolvimento de ações preventivas e corretivas, a fim de garantir a manutenção e melhoria dos sistemas da qualidade. 




Requisitos e qualificações

 O que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer:

Bacharel em Sistema da Informação ou áreas afins;

Conhecimento pacote Microsoft Office, Office 365 e Microsoft 365;

Experiências como analista de suporte;

Desejável conhecimento em programação (lógica), metodologias ágeis e banco de dados (SQL);

Modalidade de atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.

Informações adicionais

Jornada de Trabalho - 8h48 / dia.

O que oferecemos para nossos colaboradores:

‍ Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação/Vale Refeição

Vale Transporte

TotalPass

Auxílio Educacional

‍ Auxílio Creche para as mães

Plataforma de Aprendizagem Corporativa

Programa de Participação nos Resultados

Day Off no seu aniversário

O escritório foi fundado em 1969, na cidade de Bebedouro (SP) e, passados mais de 55 anos, o Reis Advogados soma tradição e excelência no exercício do Direito, aliado à tecnologia de ponta, inovação e gestão de pessoas. Tendo em seu portfólio as principais instituições financeiras do País e empresas, o escritório entrega aos seus Clientes resultados relevantes, os quais são frutos desses diferenciais, mesclados de modo sinérgico pelo trabalho conjunto das áreas jurídicas, negociais, de tecnologia e administrativo.

Nossos valores éticos nos norteiam para alcançar resultados com excelência, desenvolvendo pessoas e contribuindo para a evolução da nossa sociedade. A nossa história e o nosso “Jeito Reis de Ser” são marcas da confiança, dedicação e amor ao que se faz.

Buscamos por pessoas protagonistas, dedicadas e que amam o que fazem.

Se você se identifica, #VemProReis!