Grupo Autoglass Call Center
Agente de Atendimento - Barueri/SP | Maxpar A24H
Barueri / SP
Descrição da vaga
Olá!
Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação?
A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade.
Estamos em busca de um Agente de Atendimento I que terá como missão receber as ligações dos clientes, entender a necessidade e cadastrar no sistema da empresa, conforme conhecimento adquirido em treinamento sobre o produto e processos e aplicá-lo no dia a dia, oferecendo a melhor solução dentro da cobertura contratada.
Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui!
Responsabilidades e atribuições
Atendimento das ligações para abertura de serviços;
Localização do cliente no CRM;
Identificar a necessidade do cliente;
Cadastrar todas as solicitações no sistema da empresa;
Liberação ou recusa do serviço, conforme cobertura contratada;
Posicionamento de serviços (ativo ou receptivo), quando cliente liga na central;
Executar outras atividades correlatas.
Requisitos e qualificações
Segundo grau completo;
Conhecimentos básicos em Word/Excel (usuário);
Desejável experiência com atendimento ao cliente.
Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho:
Comunicação;
Planejamento e Organização;
Foco em Resultados;
Flexibilidade;
Boa Dicção.
Informações adicionais
O que a Maxpar | Assistência 24h proporciona?
Para apoiar no seu dia a dia:
Salário fixo + variável;
Vale Transporte;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor;
Auxílio Creche;
Convênio Farmácia (desconto em folha de pagamento);
Empréstimo consignado;
Wellhub (Desconto em academias).
O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia;
Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador a Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores.
Para cuidar da sua saúde física e mental:
Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes;
Plano odontológico opcional extensivo à dependentes;
Seguro de vida;
Para melhorar o seu dia a dia no trabalho:
Café da manhã e da tarde;
️ Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV;
Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida;
Para apoiar no seu desenvolvimento:
Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários);
Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros).
Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass, uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo. Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar. Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech.
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas. Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!