Brasilprev
BANCO DE TALENTOS - ATENDIMENTO - EXCLUSIVA PARA PCD
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Aqui temos o propósito de "Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável!"
Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.
A BrasilPrev abre as portas para pessoas que queiram construir soluções pensadas para o cliente e que tangibilizem o planejamento financeiro de longo prazo, a longevidade e as melhores formas de se utilizar os recursos acumulados ao longo de uma vida toda.
Se identificou? Venha trabalhar com a gente! ;)
Responsabilidades e atribuições
Venha fazer parte do nosso time de Operações, com as responsabilidades de:
Você será responsável pelo atendimento receptivo dos clientes que querem obter solicitações de resgates e irá assessorá-los para que as movimentações dos recursos sejam mais estratégicas realizando assim, a permanência do cliente e de seus recursos.
Requisitos e qualificações
Requisitos e qualificações:
Formação superior completa (ou em andamento) em Administração, Economia, Marketing ou áreas correlatas;
Vivência no mercado financeiro, especialmente em áreas como:
Consultoria e atendimento especializado
Corretagem
Análises financeiras
Centrais de relacionamento de alta complexidade
Vendas, retenção de clientes, seguros e previdência complementar
Procuramos profissionais que unam visão analítica com foco em relacionamento. Confira algumas habilidades importantes para essa oportunidade:
Raciocínio lógico e pensamento analítico
Comunicação clara e persuasiva
Inteligência emocional e empatia
Organização e gestão de prioridades
Proatividade e autonomia
Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
Perfil colaborativo e de compartilhamento de conhecimento
Principais responsabilidades
Atuar na retenção de planos de previdência, fortalecendo o relacionamento com clientes e evitando a migração para concorrentes;
Oferecer uma consultoria de alto nível, entendendo as necessidades do cliente e propondo soluções alinhadas ao seu momento de vida;
Conduzir negociações estratégicas, com foco na fidelização e geração de valor;
Gerenciar rotinas com priorização e acompanhamento de follow-ups diários;
Compartilhar com o time boas práticas e estratégias de sucesso em retenção;
Realizar atendimento aos clientes por telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e orientando sobre produtos;
Registrar atendimentos e evolução das negociações no sistema Salesforce.
Entendimento do Negócio
Desejável conhecimento do segmento de Previdência Privada, Seguros e/ou Instituição Financeira, no que se refere à legislação, operação e produtos.
Informações adicionais
Pacote de Benefícios
Vale Alimentação e Vale Refeição
Seguro de Vida - Brasilseg
Seguro de Saúde - Bradesco
Seguro Odontológico - BBDental
Plano de Previdência - Brasilprev
Licença Maternidade e Paternidade estendida
Auxílio Creche/Babá
Programa de Participação dos Resultados (PPR)
Vale Transporte / Auxílio Fretado
Day Off de um dia no mês de seu aniversário
Wellhub (Gympass)
Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores
Wellz - Plataforma de saúde mental e bem-estar emocional
Flexibilidade na Jornada de Trabalho e banco de horas
Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
LinkedIn Learning
Ajuda de custo home Office (exceto para cargos de liderança)
Trabalho híbrido (até 02 dias de home office semanal).
Temos um propósito gigante: Transformar o jeito como o brasileiro prepara o seu futuro! E queremos pessoas inspiradoras ao nosso lado.
Nascemos há 32 anos, com o objetivo de viabilizar os projetos de vida dos nossos clientes. Hoje, mais de 2,5 milhões de brasileiros confiam no nosso trabalho e nos permitem contribuir com seus planejamentos de vida a médio e longo prazo. Somos líderes e especialistas de mercado e nos dedicamos exclusivamente ao nosso negócio, com a força de grandes acionistas: Banco do Brasil e Principal Financial Group.
Estamos sempre em busca das melhores práticas de gestão, incentivando um ambiente propício para o desenvolvimento humano, aprendizado e qualidade de vida, proporcionando assim uma cultura de desempenho e reconhecimento.
Se identificou? Então acesse nosso site, veja nossa oportunidade, conheça mais sobre a Brasilprev.