Confidencial
Analista de TI Jr
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Buscamos um profissional para atuar na área de Tecnologia da Informação, prestando suporte aos usuários e contribuindo para a manutenção dos sistemas, infraestrutura e recursos tecnológicos da empresa.
A posição terá atuação generalista em TI, com contato direto com usuários e participação em atividades relacionadas ao ERP Sistemas, banco de dados SQL Server, suporte técnico, infraestrutura e gestão de chamados.
Responsabilidades e atribuições
Prestar suporte técnico aos usuários, identificando e solucionando problemas relacionados a hardware, software, sistemas e recursos de tecnologia;
Realizar consultas e rotinas básicas em SQL Server, com apoio da equipe de TI;
Auxiliar na criação e manutenção de relatórios e consultas para atendimento às necessidades das áreas;
Apoiar a administração e manutenção da infraestrutura de TI, incluindo servidores, redes, computadores e demais equipamentos;
Realizar instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos, softwares e equipamentos de informática;
Apoiar rotinas de backup, segurança da informação e continuidade dos recursos tecnológicos;
Orientar os usuários quanto à utilização dos sistemas e recursos de tecnologia;
Apoiar treinamentos e orientações aos usuários;
Registrar, acompanhar e solucionar chamados, mantendo os usuários informados sobre o andamento das solicitações;
Apoiar o levantamento de necessidades de equipamentos, softwares e suprimentos de informática;
Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e recursos de TI;
Apoiar a implantação, manutenção e utilização do ERP RM Sistemas, conforme as necessidades da empresa;
Requisitos e qualificações
Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Experiência com suporte técnico aos usuários;
Conhecimento em ERP/TOTVS e/ou outros;
Conhecimento básico/intermediário em SQL Server;
Conhecimentos em hardware, software, redes e infraestrutura de TI;
Experiência com atendimento e gestão de chamados;
Pacote Office.
Diferenciais:
Experiência com módulos do RM/TOTVS;
Conhecimento em banco de dados e consultas SQL;
Experiência com administração de servidores e redes;
Conhecimento em backup e segurança da informação;
Perfil desejado:
Boa comunicação e capacidade de atendimento aos usuários;
Organização e senso de prioridade;
Proatividade na identificação e resolução de problemas;
Capacidade de trabalhar com diferentes demandas simultaneamente;
Facilidade para explicar questões técnicas para usuários não técnicos;
Informações adicionais
Regime de contratação: CLT
Modelo de trabalho: Híbrido, em horário comercial
Local de atuação: Zona Sul – São Paulo/SP
Salário: R$ 3.800,00 a R$ 4.200,00 mais benefícios.