Operador CCO

Descrição da vaga

Há mais de 50 anos no mercado, somos um dos maiores operadores logísticos do Brasil – listada na B3 (principal bolsa de valores do Brasil) na categoria Novo Mercado - especializados em operações complexas e de alta criticidade, oferecemos uma gama completa de serviços, com foco em logística integrada e logística de veículos, com filiais estrategicamente localizadas no território nacional.
Na Tegma tomamos decisões minimizem o impacto no meio ambiente; atuamos como agente no desenvolvimento socioeconômico das comunidades em que estamos inseridos e apoiamos diversos projetos sociais e contamos com uma governança corporativa, que acompanha o controle e planejamento da companhia.
Estamos, também, comprometidos com o respeito à diversidade, aos direitos humanos e à dignidade das pessoas sem distinção de raça, cor, religião, crença, região de origem, sexo, orientação sexual, estado civil, idade, necessidades especiais, orientação política, opiniões, posição social, associação sindical ou qualquer outra característica. São assegurados a liberdade de expressão e o direito à privacidade dos seus colaboradores.
Saiba mais em nosso site: www.tegma.com.br

Responsabilidades e atribuições


Monitorar as viagens por meio do painel de rastreamento, garantindo a entrega das cargas.

Atender motoristas e agregados, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações.

Prestar suporte a outras filiais quando necessário.

Realizar tratativas das viagens no painel, conforme o status de cada uma.

Controlar as revisões de veículos por meio do monitoramento dos comandos de alerta enviados.

Realizar atendimento telefônico e prestar suporte aos clientes internos e externos.

Auxiliar motoristas da frota própria em caso de pequenos problemas, visando à posterior manutenção.

Confirmar os dados dos proprietários e motoristas para o envio de sinais de desbloqueio.

Elaborar relatórios de entrega de veículos por meio do sistema de monitoramento.

Realizar conferência semanal de todas as frotas para verificar as placas provisórias.




Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo

Vivência
com indicadores de desempenho e análise de resultados.

Conhecimento
em metodologias de melhoria contínua e solução de problemas.

Capacidade
de identificar oportunidades de simplificação, automatização e ganho de eficiência.


Pacote
Office intermediário/avançado.

Perfil
analítico, organizado e colaborativo, com boa comunicação, proatividade, foco
em resultados e capacidade de conduzir melhorias de forma estruturada e
orientada a dados.

Flexibilidade de horário.























Informações adicionais

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Alimentação

Refeição no local

Vale Transporte

Seguro de Vida

Wellhub (Gympass) + Wellz

Parcerias com Instituições de Ensino

Programa Fica Bem