Gestão de E-commerce

Descrição da vaga

Buscamos um profissional que será responsável por garantir o bom funcionamento da operação do e-commerce, acompanhando o fluxo dos pedidos de ponta a ponta e atuando na integração entre Logística, Financeiro, Cadastro, Produtos e Atendimento.



Responsabilidades e atribuições


Acompanhar diariamente pedidos, cancelamentos, pendências, devoluções e ocorrências;


Identificar gargalos e coordenar a resolução de problemas entre as áreas;


Monitorar atrasos, extravios, estornos, reembolsos e chargebacks;


Garantir a correta publicação dos produtos, preços, descrições, imagens, estoque e disponibilidade;


Acompanhar reclamações e casos críticos junto ao Atendimento;


Monitorar indicadores da operação e propor melhorias nos processos;


Operar e acompanhar a rotina nas plataformas Shopify, Yampi e Bling.










Requisitos e qualificações


Experiência com gestão e operação de e-commerce;


Conhecimento em gestão de pedidos, estoque, logística e processos de loja virtual;


Conhecimento em plataformas de e-commerce e ERP;


Domínio de planilhas e acompanhamento de indicadores;


Organização, visão de processo, capacidade analítica e resolução de problemas;


Boa comunicação e facilidade para alinhar diferentes áreas e cobrar prazos.









Informações adicionais

Benefícios

Ticket alimentação/refeição

Plano de Saúde e Odontológico

Gympass

Vale transporte

Parcerias de bem estar e lazer