Analista Microinformática Júnior - Unidade Prado -Belo Horizonte - Presencial

Descrição da vaga

Como Analista de Microinformática Jr., você terá a chance de atuar com diferentes frentes — da sustentação ao suporte de projetos — desenvolvendo habilidades técnicas em hardware, software e redes, além de vivenciar processos estruturados e orientados por SLA. Se você tem paixão por tecnologia, atenção aos detalhes e vontade de evoluir continuamente, queremos te conhecer, para construirmos juntos, soluções, que fazem a diferença no dia a dia das pessoas.

#LI-RL1

Seu lugar é aqui!

Responsabilidades e atribuições

Monitorar a plataforma Service Now (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;

Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc...);

Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final;

Realizar acionamentos e conferências;

Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações;

Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report.

Requisitos e qualificações

Imprescindível:

Conhecimentos em microinformática: hardware, software e infraestrutura de redes;

Conhecimento em Pacote Office avançado / Windows;

Desejável: conhecimento em ambiente operacional de TI

Ter fácil acesso ao site Prado - Belo Horizonte;

Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados (quando necessário);

Graduação concluída ou cursando na área de Tecnologia da Informação ou correlato.

Informações adicionais

Salário

R$2287,00

Horário de Trabalho

09 às 18:48h de segunda à sexta

Jornada de Trabalho

200h mês | Escala 5x2

Benefícios

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Vale Transporte;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;

Desconto em Produtos Parceiros;

Assistência Odontológica;

Assistência Médica;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Plano de carreira

Local de Trabalho: Prado - Belo Horizonte

OBS: Só serão aceitas as inscrições com todas as etapas concluídas.

Impulsionados por IA. Conectados por pessoas.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

 

Ser o protagonista da sua carreira, só depende de você!

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento – para vagas de atendimento ao cliente;

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Porta Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executovos.