Auxiliar Consultor Técnico - Divinópolis/MG

Descrição da vaga

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade). 

Buscamos um(a) Auxiliar Consultor Técnico para prestar suporte operacional e administrativo ao Consultor Técnico no atendimento ao cliente e no fluxo de serviços da oficina, garantindo organização, agilidade e qualidade em todas as etapas do processo, desde a recepção do veículo até a entrega ao cliente.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes presencialmente, por telefone, e por canais digitais, oferecendo suporte inicial, esclarecendo dúvidas e realizando direcionamento adequado para o Consultor Técnico.

Recepcionar clientes agendados e passantes, realizando checklist prévio do veículo, identificando avarias, quilometragem, itens de segurança e motivo da visita.

Imprimir e organizar a Pré-OS do dia seguinte e das revisões agendadas, garantindo que todos os documentos estejam preparados e disponíveis para o atendimento diário.

Auxiliar na abertura da Ordem de Serviço (OS) conforme informações coletadas no atendimento e no checklist.

Acompanhar o andamento dos serviços junto à equipe técnica (mecânicos e demais profissionais), garantindo cumprimento das etapas necessárias para atendimento dentro do prazo.

Dar suporte na entrega técnica do veículo ao cliente, realizando conferência final, checklist de saída e assegurando que todos os serviços foram executados corretamente.

Solicitar, acompanhar a área para execução dos serviços, garantindo disponibilidade dentro dos prazos previstos

Requisitos e qualificações

Se você:

Possui o ensino médio completo;

Possui experiência em atendimento ao cliente (presencial e telefônico);

Possui conhecimento básico em Excel.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

Possuir CNH Categoria B ativa;

Possuir vivência em oficinas mecânicas, concessionárias ou atividades administrativas ligadas à área técnica; 

Possuir noções de mecânica automotiva, funilaria ou pintura automotiva;

Possuir curso técnico ou profissionalizante em Mecânica Automotiva ou áreas afins.

Informações adicionais

O que oferecemos:

Salário compatível com o mercado;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico;

Vale Refeição ou Alimentação;

Vale Transporte;

Seguro de Vida;

WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;

Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;

Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;

Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;

Universidade Corporativa;

Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;

Programa de Atenção à Gestante.

NÓS SOMOS O GRUPO NEWCHASE E CRESCEMOS JUNTOS (AS)

Somos um grupo de mobilidade com destaque nacional no mercado automotivo, com mais de 30 anos de excelência em serviço e crescimento contínuo. Iniciamos nossa trajetória em 1991 em Vitória da Conquista/BA, hoje presentes em 8 estados do Brasil (Alagoas, Bahia, Ceará, Minas Gerais, Pará, Pernambuco, Sergipe e Tocantins).

Ao longo dos anos, expandimos nossos negócios significativamente, contando atualmente com mais de 40 lojas distribuídas entre as montadoras Toyota, Lexus, BMW, Mini, Volvo, Chery, OMODA, JETOUR, Chevrolet, Hyundai, Volkswagen e GNC Seminovos. Além disso, temos o Customer Retention Center, nosso centro responsável por toda a estratégia e monitoramento digital do Grupo.

Confira em nosso site oficial nossa trajetória: https://www.gruponewchase.com.br/.

AQUI NO GRUPO VOCÊ ENCONTRA:

Ambiente acolhedor e diverso;

Constante crescimento profissional e pessoal;

 Programas de Desenvolvimento profissional.

VENHA FAZER PARTE DESSA HISTÓRIA COM A GENTE!

O Grupo NewChase destaca-se por sua constante busca pela inovação, humanização, e concentramos nossos esforços em um único propósito:

“Oferecer e entregar aos nossos (as) clientes, colaboradores (as) e parceiros (as), os melhores resultados em sua excelência, sendo reconhecido pelo DNA de #VelocidadeeQualidade”

Somos líderes de mercado em todas as montadoras que representamos!