C&A Brasil
Analista de CRM Júnior - Operações
Barueri / SP
Descrição da vaga
Trabalhamos para você ser mais você em todos os momentos, começando pela sua carreira
Referência no varejo de moda, a C&A se orgulha de ter mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil para oferecer a melhor experiência para nossas clientes!
Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido, que estimula o desenvolvimento profissional em todas as fases da carreira.
Aqui você pode ser quem é! O respeito às pessoas e à diversidade fazem parte dos nossos valores.
Enxergamos a moda como uma plataforma de expressão e de como as pessoas se conectam.
Queremos fazer uma moda com impacto positivo, o que nos torna únicos. Nossa cultura acredita no valor e na riqueza das diferenças. Somos uma multinacional com alma brasileira.
Curta nossa página de carreira no Linkedin para saber mais sobre nosso dia-a-dia!
Se você se identifica com a C&A e procura uma empresa, acima de tudo, apaixonada por pessoas, #VemPraCeA.
Responsabilidades e atribuições
Garantir a execução e otimização das estratégias de CRM, utilizando dados e tecnologia para personalizar jornadas multicanal, aumentar a retenção e conversão de clientes, e apoiar a área de marketing na automação, segmentação inteligente e análise de campanhas. O papel é essencial para conectar insights de dados às ações práticas, melhorando a experiência do cliente e impulsionando resultados de negócio.
Executar campanhas multicanal (e-mail, SMS, RCS, WhatsApp, push) dentro do
Marketing Cloud.
Consultas
de contagem e requisições de Data Extensions e segmentações via CDP
e/ou SQL.
Criação de jornadas automatizadas no Journey Builder.
Validação
e ajustes HTML/CSS.
Monitoramento e análise de resultados das campanhas, gerando relatórios e insights.
Utilização de ferramentas como Salesforce Marketing Cloud, SQL, CDP, HTML/CSS e
dashboards de BI.
Trabalha
em colaboração com times de marketing, dados e tecnologia.
Aplicação de testes A/B e metodologias de experimentação para otimizar campanhas.
Para
melhorar a experiência do cliente, aumentar a eficiência das
comunicações e garantir decisões baseadas em dados.
Contribuir para retenção, fidelização e conversão, impactando diretamente os
resultados da empresa.
Requisitos e qualificações
De
1 a 2 anos de experiência em CRM, Marketing Digital, BI ou áreas
relacionadas.
Vivência
prática com Salesforce Marketing Cloud (desejável) ou outras
plataformas de automação de marketing
SQL
(Segmentação, extração, contagens e manipulação de dados no geral)
HTML
e CSS (Criação e edição de templates de e-mail e landing pages)
Operação
de Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Email Studio,
Automation Studio, Query Studio, Journey Builder, Content Builder, Contact
Builder, entre outros).
Experiência
com segmentação de clientes, análise de dados e relatórios de
performance.
Conhecimentos
em AMPscript, API, REST API, FTP, ferramentas de BI (Power BI,
Looker), CDP.
Linguagens
de programação;
Python ou R (diferenciais);
Informações adicionais
O que oferecemos?
Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes);
Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias;
Bônus anual;
Estacionamento ou VT (Local de trabalho Alphaville – Barueri/SP);
BDay Off, no mês de aniversário você tem um dia de folga de presente para você!
Horário flexível;
Restaurante Interno;
Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR);
Totalpass;
Férias Semestrais;
Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
A C&A é uma das maiores redes de varejo de moda no mundo. De origem holandesa, foi fundada em 1841 pelos irmãos Clemens e August, cuja união das iniciais de seus nomes resultou na marca C&A.
Nessa trajetória de sucesso, em 1976 foi inaugurada a primeira loja no Brasil, no Shopping Ibirapuera, em São Paulo. Atualmente, a C&A está presente em todos os estados do território nacional com mais de 330 lojas. Claro que, desde a sua primeira unidade, muita coisa mudou, mas a filosofia de trabalho continua a mesma: entendemos as pessoas, suas necessidades, evoluções, sua relação com a moda e as tendências, e traduzimos isso em uma experiência vibrante e completa. Esse é o nosso jeito de criar combinações para impulsionar e inspirar o pertencimento de cada pessoa.
A gente se encontra na C&A
Por aqui, acreditamos que nós podemos impactar positivamente as pessoas para que sejam o que desejam ser por meio da moda. Cada associada e associado traz consigo a alegria, a vibração e a energia para transformar o varejo e a moda no Brasil.
Somos muitos e únicos, cada um trabalhando para dar vida ao nosso propósito.
Além disso, há experiências que só a C&A pode oferecer: ambiente leve, informal e divertido; valores e compromissos inegociáveis para a sociedade; desenvolvimento profissional no varejo; e conexão com uma marca de renome e que entrega resultados consistentes.
Nós vestimos as mudanças! Esse é o nosso DNA!