Confidencial
Coordenador de Atendimento
Barueri / SP
Descrição da vaga
A Europ Assistance Brasil considera a diversidade e a inclusão como valores a serem cultivados, fortalecendo a dignidade das pessoas e o respeito aos direitos humanos.
Valorizamos as pessoas, encorajamos a diversidade, investimos no aprendizado contínuo e no crescimento por meio da criação de um ambiente de trabalho transparente, coerente e acessível.
Nossos valores envolvem estarmos abertos e olharmos o mundo de diferentes perspectivas, trazendo a equidade como um pilar, para entendermos as realidades distintas.
Promovemos uma organização com uma cultura de respeito a singularidade de cada pessoa juntamente com a construção de um ambiente igualitário e aberto a novas ideias e sugestões vindas de todas as áreas.
Responsabilidades e atribuições
Gestão de indicadores para garantir entrega de resultados dos KPIs propostos para a área
Gestão de equipes
Participação em processos seletivos
Monitoramento da equipe propondo melhorias de fluxos operacionais
Propor soluções em atendimentos de maior complexidade
Retratação e acompanhamento de clientes
Foco na entrega dos resultados
Requisitos e qualificações
Superior Completo
Conhecimento pacote Office
Informações adicionais
Disponibilidade de horário (inclusive madrugada)
Modelo de Trabalho Presencial
Escala 5x2
O que oferecemos?
TotalPass
EA+Vantagens (Clube de desconto exclusivo de colaboradores)
VR, VA, VT
Assistência Médica e Odontológica
Trilha de Conhecimento