IBIAPINA - Auxiliar de SAC - Aquiraz/ Ceará

Descrição da vaga

A Ibiapina/Braveo está em busca de um(a) Auxiliar de SAC para atuar diretamente com atendimento aos nossos clientes internos e externos, sejam eles motoristas, operadores, vendedores, supervisores... garantindo eficiência e excelência no atendimento. Se você tem experiência com atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você!

Sobre a Braveo

Somos uma empresa que acredita no poder da tecnologia e da inovação para transformar negócios. Nosso objetivo é impulsionar o sucesso de pequenos varejistas, oferecendo soluções estratégicas que tornam a gestão logística mais eficiente, reduzindo custos e melhorando a experiência do cliente.

Na Braveo, valorizamos colaboração, criatividade e aprendizado contínuo. Nosso time é formado por profissionais engajados, que compartilham conhecimento e trabalham juntos para alcançar grandes resultados. Se você gosta de desafios, quer impactar o mercado e crescer profissionalmente, a Braveo é o lugar certo para você!




Responsabilidades e atribuições

Atender e responder as solicitações de clientes via telefone, e-mail, chat ou redes sociais.

Registrar, classificar e acompanhar as reclamações, sugestões e solicitações de atendimento.

Oferecer suporte na resolução de problemas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, prazos e políticas da empresa.

Manter registros precisos e atualizados de interações com clientes no sistema da empresa.

Encaminhar solicitações que demandem atenção de outros departamentos.

Acompanhar o status das solicitações e garantir que os clientes recebam retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Prestar informações sobre procedimentos, mudanças em produtos e serviços, e promoções.

Buscar soluções para melhorar a satisfação dos clientes, sempre com foco na qualidade e no bom atendimento.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou áreas correlatas (preferencial);

Habilidades de comunicação verbal e escrita;

Capacidade de ouvir e resolver problemas de forma eficaz;

Conhecimento básico em informática.

Boa capacidade de trabalho em equipe.

Informações adicionais

Salário compatível;

Premiação variável; 

Cesta básica (física);

Alimentação na empresa ou vale alimentação;

Vale Combustível ou Vale Transporte;

Plano de Saúde e Odontológico (por adesão);

Seguro de Vida (por adesão);

Convênios com Faculdades;

Convênios com SESC.

A Braveo leva os produtos das grandes indústrias até as prateleiras de todo o Brasil. Compramos das fabricantes itens de higiene, beleza, limpeza, alimentos e bebidas e vendemos para supermercados, farmácias e pequenos comércios. Nossa equipe vai além da entrega: visita as lojas, garante que os produtos estejam bem expostos e ajuda o varejista a escolher o que vender.

Nascemos em 2021 e crescemos com a união de sete empresas que já eram referência onde atuavam: Tiscoski, Oniz, Ibiapina, Rio Piranhas, Dismelo, Pulmer e Arilu. Juntas, formam a maior distribuidora de bens de consumo do país, com mais de 100 mil clientes, cerca de 300 indústrias parceiras, 20 centros de distribuição em 12 estados e mais de 4 mil colaboradores.

E não paramos por aqui: estamos chegando a novos estados e mercados. Se você quer crescer com a gente, confira nossas vagas.