Especialista Relacionamento Cliente II - Unidade Sede (Zona Sul de São Paulo)

Descrição da vaga

O especialista de atendimento por voz e chat deve fornecer soluções para dúvidas relacionadas a negócios, produtos, pedidos, bônus, plataformas digitais, entre outros, garantindo o suporte necessário para o cliente.

Responsabilidades e atribuições

Fornecer suporte aos nossos clientes;

Entender suas necessidades e sanar suas dúvidas;

É fundamental ter a capacidade de gerenciamento simultâneo e de diferentes plataformas para fornecer o apoio adequado;

Requisitos e qualificações

Possuir 18 anos ou mais;

Ter no mínimo Ensino Médio Completo;

Ótima comunicação verbal;

Desejável ter experiência em atendimento ao cliente;

Habilidades no atendimento ao público, com empatia, capacidade de resolver situações e senso de responsabilidade e protagonismo;

Residir próximo ou ter fácil acesso a Zona Sul de SP.

Informações adicionais

Salário

R$ 1.700,00

Horário de Trabalho:

10:00 às 18:12

11:20 às 19:32

Horário de Treinamento:

Das 09:00 às 17:12.

Jornada de trabalho

180 horas/mês - 5x2 folgas variáveis. Sendo uma fixa aos domingos e a outra rotativa entre quinta, sexta ou sábado.

Benefícios:

Vale transporte;

Assistência Saúde Família + Telemedicina;

Assistência Odontológica;

Descontos com faculdades e escolas de idiomas;

Vale refeição e/ou alimentação;

Plano de carreira;

Parceria Wellhub;

Auxílio creche / Auxílio Babá/ Transporte escolar;

Auxílio criança especial;

Seguro de vida. 

Local de Trabalho: Presencial - Unidade Sede - Rua Paul Valery, 255, 9º andar - Chácara Santo Antônio - São Paulo/SP, 04719-050.

O Programa Acredita no Primeiro Passo é uma iniciativa que tem como objetivo ampliar o acesso ao trabalho e gerar oportunidades para pessoas cadastradas no CadÚnico, contribuindo para a melhoria da qualidade de vida por meio da inclusão produtiva.

Como empresa parceira do programa, o grupo Atento atua diretamente na promoção da empregabilidade, oferecendo oportunidades de trabalho e processos seletivos inclusivos. Por meio dessa parceria, o grupo Atento reforça seu compromisso com a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento social, contribuindo para a inserção de novos talentos no mercado formal de trabalho.

O grupo Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real. Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente! Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.