Coordenador(a) E-Commerce Sênior - Contrato por período determinado - Jardim Paulista

Descrição da vaga

No GPA, todos(as) são bem-vindos(as).

Valorizamos a diversidade, o respeito e a troca de experiências. Acreditamos que diferentes perspectivas fortalecem nossos times, nossos negócios e a forma como nos relacionamos com nossos clientes, contribuindo para o nosso propósito de Alimentar Sonhos e Vidas!

 

Como Coordenador(a) Sênior de E-commerce, você será responsável pela estratégia comercial e performance dos canais digitais próprios (1P), atuando de forma integrada na gestão de vendas, calendário promocional, experiência de compra, desenvolvimento de categorias e evolução do negócio digital.

A posição terá papel estratégico na identificação de oportunidades de crescimento, construção dos planos comerciais e acompanhamento dos principais indicadores do e-commerce, conectando diferentes áreas da companhia para garantir competitividade, conversão, rentabilidade e excelência na jornada do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Liderar a estratégia comercial e de crescimento dos canais digitais próprios (Site e App), acompanhando performance de vendas e os principais indicadores do negócio;

Construir e liderar o calendário comercial e promocional do e-commerce, incluindo grandes campanhas, sazonalidades, eventos promocionais, ativações de categorias e oportunidades de curto prazo;

Acompanhar e analisar indicadores transformando dados em planos de ação;

Identificar oportunidades de crescimento por categoria, produto, região, perfil de cliente e ocasião de consumo, desenvolvendo estratégias para acelerar categorias, recuperar performance e ampliar participação no canal digital;

Desenvolver a estratégia de merchandising digital e ocupação dos espaços comerciais de Site e App, garantindo uma experiência relevante para o cliente e maior produtividade dos ativos digitais;

Atuar de forma integrada com Comercial e Categorias na construção de ofertas, mecânicas promocionais, sortimento e oportunidades de venda, considerando competitividade, estoque, margem e comportamento do consumidor;

Construir, em parceria com CRM, Mídia e Marcas, estratégias de aquisição, ativação, retenção, recorrência e reativação de clientes, utilizando segmentação e personalização para potencializar os resultados do canal;

Acompanhar a jornada de compra e identificar oportunidades de melhoria em navegação, busca, sortimento, conteúdo, checkout e demais etapas do funil, contribuindo para a evolução contínua da taxa de conversão;

Liderar e acompanhar testes, experimentações e iniciativas de CRO, utilizando dados e comportamento do consumidor para priorizar hipóteses e oportunidades de evolução da experiência digital;

Monitorar mercado, concorrência e tendências de e-commerce, varejo, tecnologia e comportamento do consumidor, traduzindo aprendizados em oportunidades para o negócio;

Atuar na identificação de oportunidades relacionadas a sortimento, disponibilidade, estoque e abastecimento, conectando necessidades comerciais às áreas responsáveis pela operação;

Trabalhar de forma transversal com Comercial, Operações, Abastecimento/Demanda, Logística, Tecnologia, Produto, Martech, CRM, Mídia, Analytics, Fidelidade, Pagamentos, Catálogo, Sortimento, Marcas e Criação, garantindo alinhamento das iniciativas e execução das prioridades do e-commerce;

Liderar projetos estratégicos e iniciativas de evolução do canal digital, estruturando prioridades, indicadores de sucesso, planos de ação e acompanhamento de resultados;

Construir análises, reports e recomendações executivas sobre performance do negócio, identificando riscos, oportunidades e alavancas de crescimento;

Contribuir para a evolução da estratégia omnichannel, conectando a experiência digital às capacidades de lojas, modalidades de entrega e demais pontos de contato com o cliente;

Liderar, desenvolver e direcionar o time, promovendo autonomia, visão de negócio, cultura analítica, colaboração e orientação a resultados.

Diferenciais

 

Experiência em varejo alimentar, operações de alta recorrência ou e-commerce de grande escala;

Conhecimento de estratégias omnichannel e operações envolvendo diferentes modalidades de entrega;

Vivência com CRM, fidelidade, Martech, Retail Media e personalização;

Conhecimento de metodologias de experimentação, testes A/B e otimização de conversão;

Experiência na gestão de grandes eventos promocionais e campanhas de alta relevância comercial

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Engenharia, Economia ou áreas correlatas;

Experiência sólida em e-commerce, negócios digitais, marketing digital, trade marketing digital ou gestão comercial;

Forte visão de negócio e conhecimento dos principais indicadores de e-commerce e varejo, como receita, margem, conversão, ticket médio, tráfego, frequência, recorrência, ROI e rentabilidade;

Capacidade analítica e habilidade para transformar dados em diagnósticos, recomendações e planos de ação;

Experiência com planejamento comercial, calendário promocional e estratégias de desenvolvimento de categorias;

Conhecimento de CRM, mídia digital, CRO, jornada do consumidor e experiência digital;

Experiência em gestão de projetos e atuação com times multidisciplinares;

Capacidade de influência, negociação e gestão de stakeholders em ambientes complexos;

Perfil estratégico, analítico, colaborativo, orientado a resultados e com forte capacidade de priorização e execução;

Conhecimento de ferramentas de Analytics, Excel e plataformas de análise e visualização de dados;

Familiaridade com Inteligência Artificial aplicada a análises, produtividade, personalização e evolução da experiência digital.

Informações adicionais

Benefícios

Saúde e Bem-estar para você e seus(suas) dependentes:

Assistência Médica.

Assistência Odontológica.

Seguro de Vida.

Parceria com academias (GymPass e TotalPass).

Como empresa cidadã, também oferecemos extensão da Licença Maternidade/Parentalidade e Paternidade.

SESC: Para você e sua família aproveitarem os benefícios nas áreas de educação, saúde, cultura e lazer. 

Na empresa:

Vale refeição ou refeição no local (CDs).  

PPR: Programa Anual de Participação nos Resultados.

Vale Transporte.

Benefícios que só o GPA tem:

Universidade do Varejo GPA: Valorizamos o protagonismo e incentivamos o autodesenvolvimento dos nossos(as) colaboradores(as) e você poderá ter acesso a ferramentas, conteúdos e soluções educacionais atuais e de excelente qualidade para o seu desenvolvimento. 

Prosin: Programa de recrutamento interno com oportunidades que contribuem para o desenvolvimento da sua carreira. 

Programa VEM: Para você aproveitar os descontos em produtos das marcas próprias do GPA.

 

Serviço Social:

Atendimento gratuito com psicólogos e assistentes sociais, para você e seus familiares, 7 dias por semana, 24 horas por dia.

No GPA, nosso propósito é alimentar sonhos e vidas. Somos uma das maiores empresas do varejo alimentar brasileiro, com um modelo de negócios multiformato e multicanal que reúne redes e marcas renomadas como Pão de Açúcar e Extra Mercado, além das marcas próprias e exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers e Pra Valer. Com mais de 700 lojas físicas e liderança no e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos incansavelmente para ser a melhor escolha dos(as) nossos(as) clientes e o orgulho do nosso time.