Atento Brasil
Especialista Relacionamento Digital I (Programa de Pontos) - Unidade Belo Horizonte (Prado)
Belo Horizonte / MG
Descrição da vaga
Se você é motivado, com excelentes habilidades de comunicação e um compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, essa vaga é para você!!
Estamos em busca de profissionais para atuar em atendimento receptivo (Voz, WhatsApp, E-mail e Chat) de um programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes portadores de cartões de crédito.
Como será seu dia a dia:
Esclarecer dúvidas sobre acúmulo de pontos e elegibilidade;
Apoiar em campanhas promocionais;
Apoiar clientes em resgates de recompensas;
Acompanhar status de entregas físicas ou digitais.
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Responsabilidades e atribuições
Responsabilidades e Atribuições
Realizar atendimentos receptivos via WhatsApp, Chat, E-mail e Voz, prestando suporte aos clientes de forma clara e empática;
Identificar necessidades, esclarecer dúvidas e registrar corretamente todas as interações nos sistemas internos;
Manter postura profissional e cordial em todos os contatos, transmitindo confiança e credibilidade.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Facilidade em lidar com sistemas e ferramentas digitais;
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptação para diferentes canais;
Será um diferencial ter experiência em atendimento na área bancária ou financeira;
Residir próximo a Unidade Belo Horizonte (Prado).
Informações adicionais
Salário
R$ 1.621,00
Horário de Trabalho
12:00 às 18:20
Jornada de Trabalho
180 horas mês | Escala 6x1 - Trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.
Benefícios:
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Planos de Saúde para pets de todas as espécies;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial)
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
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Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.