ASSISTENTE DE ATENDIMENTO - IMOBILIÁRIA

Descrição da vaga

Há mais de 40 anos, as Empresas SJ conectam soluções em todas as frentes do ecossistema imobiliário, construindo uma trajetória sólida pautada na inovação, na tecnologia e na valorização do capital humano.

Procuramos pessoas apaixonadas por atendimento, conexões e resolução de problemas e que, assim como nós, tenham respeito, transparência e empatia como valores essenciais.

Nosso atendimento é feito presencialmente, por telefone, chat e e-mail, garantindo que cada interação proporcione uma experiência positiva aos nossos clientes, sejam eles inquilinos ou proprietários. Além do atendimento, esta função também é responsável por demandas administrativas, contribuindo para o bom funcionamento dos processos internos.

Nosso objetivo é oferecer uma jornada completa e satisfatória para os clientes, com atenção, cuidado e profissionalismo em cada detalhe.




Responsabilidades e atribuições



Atendimento ao cliente: responder e orientar clientes presencialmente, por telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência positiva.

Suporte a inquilinos e proprietários: esclarecer dúvidas, resolver solicitações e acompanhar demandas durante toda a jornada do cliente.

Registro e atualização de informações: manter sistemas internos, cadastros e documentos sempre atualizados.

Apoio administrativo: executar tarefas como organização de arquivos, agendamento de compromissos e emissão de relatórios.

Encaminhamento de demandas: direcionar solicitações para os setores responsáveis, garantindo respostas ágeis e eficientes.

Controle de processos internos: acompanhar prazos e etapas de atendimentos e tarefas administrativas, mantendo os registros organizados.

Garantir qualidade no atendimento: aplicar os valores da empresa (respeito, empatia e transparência) em todas as interações.




Requisitos e qualificações

Requisitos e Qualificações:

Ensino Médio Completo;

Pacote Office e sistemas operacionais;

Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas;

Conhecimento básico do mercado imobiliário (diferencial).

Principais competências:

Atendimento ao cliente e resolução de demandas;

Comunicação, empatia e mediação de conflitos;

Atenção aos detalhes e foco em resultados.

Conhecimento em Sistemas Operacionais




Informações adicionais

Benefícios:

Vale Alimentação/Refeição

Vale Transporte

Plano de Saúde Unimed Fortaleza Multiplan

Plano Odontológico

Convênio com instituições de ensino e Sesc

Plantão Psicológico

Parceria com Labirinto (Saúde Mental)

Jornada de Treinamentos 

Academia 

Regime de contratação: CLT / 100% presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h, e sábados alternados, das 8h às 12h

Local de trabalho: SJ Imóveis – Av. Santos Dumont, 1388 – Aldeota




SJ - Quem é especialista aluga mais.

Desde 1982 referência no mercado de locação e administração de imóveis, a SJ está presente na vida dos cearenses com sua sede em Fortaleza e também no Cariri.

Acesse nosso site http://www.sj.com.br e confira todas as facilidades.

A SJ foi reconhecida em 2012 como a empresa que mais emprega mulheres em cargos de chefia pelo prêmio Delmiro Gouveia e Melhor Empresa Para se Trabalhar no Ceará (2012 e 2014) pelo GPTW.