Concierge Praia | SP Surf Club

Descrição da vaga

Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.

 

Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Praia para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.

 

Venha fazer parte do time e transformar conosco!

Responsabilidades e atribuições

Responsável pela hospitalidade dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento prévio das sessões;

Relacionamento com os titulares, dependentes e convidados;

Atendimento e agendamento pelo app e WhatsApp;

Garantir a hospitalidade e a melhor experiência dos titulares, dependentes e convidados, desde o agendamento até o término da sessão.

Realizar atendimento, relacionamento e agendamentos via app e WhatsApp.

Gerenciar check-in, briefing e liberação de entrada dos surfistas nas sessões.

Controlar agendamentos, lista de espera e cadastros no app, garantindo seu pleno funcionamento.

Atualizar e controlar planilhas de membros, convidados, sessões e gestão da piscina.

Controlar cobranças e recebimentos (taxas de convidados, guarderia, entre outros).

Atender demandas da guarderia e controle de pranchas.

Receber, gerir e apoiar na resolução de elogios, críticas e situações de crise com clientes.

Acompanhar o funcionamento do ambiente da praia (limpeza, sonorização, reposições e atendimento).

Apoiar a operação da torre e atividades administrativas relacionadas ao atendimento e controle de clientes.

Requisitos e qualificações

É necessário que você tenha:

Empatia e carisma;

Interesse pelo surf;

Conhecimento de Excel;

Boa comunicação e relacionamento interpessoal;

Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.

É desejável que você tenha:

Curso de atendimento ao cliente;

Curso de Experiência do cliente e correlatos;

Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.

Informações adicionais

Nós oferecemos:

Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;

Parceria com Instituições de ensino - descontos em cursos;

Plano de Saúde com coparticipação;

Plano Odontológico;

Vale Transporte;

Seguro de Vida;

Vale Refeição;

Totalpass.

Seja bem-vindo(a) a JHSF!

 

Somos referência nos segmentos imobiliário, shoppings centers, fashion retail, aeroporto executivo, hotelaria e gastronomia.

Fundada em 1972, a JHSF – Negócios Únicos para Clientes Especiais – é líder em negócios voltados para atender o público de alta renda no Brasil, com atividades em desenvolvimento e administração de projetos multiproduto únicos, inovadores e com alta percepção de valor por parte dos clientes. Possuímos uma atuação segmentada por unidades de negócio, que incluem: JHSF Malls, Fashion Retail, Hospitalidade e Gastronomia, Aeroporto Executivo, JHSF Capital, Clubs, Entretenimento & Lifestyle, Imóveis de Locação, Desenvolvimento Imobiliário, JHSF Internacional e a BYS, voltada ao segmento de iates e embarcações.

 

A JHSF conta com empreendimentos referência no mercado de alta renda no Brasil, algumas delas sendo: Fazenda Boa Vista, Parque Cidade Jardim, Shopping Cidade Jardim e Catarina Fashion Outlet, Fasano e São Paulo Catarina Aeroporto Executivo Internacional. Buscamos desenvolver projetos em segmentos que nos diferenciam, servindo com qualidade e excelência, os desejos de nosso público alvo.

Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.

Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.



Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.

Acesse nossas páginas de carreira:

Hospitalidade e Gastronomia || Desenvolvimento Imobiliário || JHSF Malls e Retail || JHSF Capital || Aeroporto