Atendente de Peças | FIAT - São José/SC

Descrição da vaga

Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, recebimento de peças e envio de peças, organização do estoque de peças.

Responsabilidades e atribuições

Atendimento aos clientes via telefone;

Agendamentos de serviços no sistema;

Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.;

Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;

Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;

Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada;

Ouvir atentamente a solicitação do cliente;

Realizar orçamentos de peças;

Recebimento e envio de peças;

Organização do estoque;

Realizar atividades no caixa da unidade.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;

Experiência anterior com atendimento ao público;

Pacote office;

Gostar de lidar com público;

Comunicação clara e objetiva;

Alta capacidade de organização;

Flexibilidade;

Pro atividade e vontade de aprender;

Empatia;

Facilidade em lidar com objeções.

Informações adicionais

Horário de trabalho:

Local de trabalho:

Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:

Vale transporte para o seu deslocamento.

Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.

Wellhub/GymPass: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.

Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.

Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.

Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.

Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!

O Grupo IESA realiza sonhos e viabiliza desejos. Uma marca que abrange os melhores produtos e serviços do mundo automotivo e que se respalda em sua filosofia: vamos juntos. Seu propósito é estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida. Esta é a forma de ser e agir do Grupo, uma história de união de marcas e pessoas.

Inovação, eletrificação, tecnologia, futuro e proximidade são alguns dos principais pilares do Grupo, o qual acredita que a vida é feita para ser descoberta e experimentada, mantendo-se ao lado das pessoas, de verdade. É com essa visão que a IESA acelera para estar entre os maiores e mais representativos grupos automotivos do Brasil.

PROPÓSITO

Estar junto das pessoas para que elas aproveitem o seu caminho e a sua vida.

MISSÃO

Servir aos sonhos dos clientes com os melhores produtos e serviços do mundo automotivo.

VISÃO

Ser o grupo automotivo referência no Brasil.