Atento Brasil
Especialista de Relacionamento Cliente I (Tag Veicular) Receptivo - Unidade Santana
São Paulo / SP
Descrição da vaga
Temos oportunidade de emprego chegando!!
Procuramos profissionais comprometidos, que adorem desafios e que gostem de se relacionar com pessoas.
Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!!
Somos um hub com soluções completas para tornar a mobilidade mais simples e acessível. Com a tag para pagamento de pedágios e estacionamentos tornamos o dia a dia dos nossos clientes mais fluido, longe das filas e com tempo para que possam aproveitar o que realmente importa.
Atendimento Multiskill + Cae Mobilidade Receptivo por Voz com a finalidade de auxiliar e orientar o cliente da melhor maneira possível (envios de comprovantes, envios de boletos, contestações, ativação de Tag, etc...), a fim de transmitir uma excelente experiência, trazendo resolução, praticidade, fazendo com que o mesmo saia satisfeito com o atendimento.
Achou interessante? Venha fazer parte do nosso Time!!
#VemPraAtento #OneAtento
#LI-MS1
Responsabilidades e atribuições
Garantir um bom atendimento, atendendo aos critérios de qualidade;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Possuir maturidade profissional e comprometimento;
Atendimento humanizado com foco na qualidade do contato.
Requisitos e qualificações
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
Comunicação articulada e empatia;
Postura cordial e paciência;
Necessário ter boa fluência verbal;
Conhecimentos básicos em informática e digitação;
Ter Título de Eleitor, comprovante de conclusão do Ensino Médio e para os rapazes ter o Certificado de Dispensa do Serviço Militar (Certificado de Reservista);
Preferencialmente residir próximo da Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
Informações adicionais
Salário
R$1.621,00
Horário de Trabalho
14:00 às 20:20
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6X1 com folga aos sábados ou domingos
Benefícios
Vale Transporte
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Auxilio transporte escolar (3 anos e 8 meses);
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Convenio Telemedicina;
Benefício Bullla Saúde & Crédito (Descontos em farmácias, lojas e crédito parcelado e adiantamento salarial).
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Plano Pet;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho: R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, 02010-000, Brasil.
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;
Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;
Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;
Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.