Assistente de Implementação

Descrição da vaga

Sobre a área 

Esta posição faz parte da área de Relacionamento com o Cliente (Customer Success) da Aegro. Acreditamos que a implementação eficiente do nosso software é essencial para garantir que os clientes aproveitem todo o seu potencial. Imagine não apenas configurar e instalar o sistema, mas também atuar lado a lado com os usuários, garantindo que tenham uma experiência fluida e produtiva. Como Assistente de Implementação, você será responsável por auxiliar na parametrização do software, oferecer atendimento inicial e acompanhar os clientes no período de implementação. Sua organização, proatividade e habilidades de comunicação serão fundamentais para facilitar a adoção da nossa solução e contribuir para o sucesso dos clientes. 




Responsabilidades e atribuições


Como você vai fazer acontecer:

Realizar a instalação, configuração e parametrização do software, garantindo sua adequação aos processos e necessidades dos clientes;

Registrar e documentar todas as etapas do processo de implementação;

Prestar atendimento inicial aos clientes durante a fase de implementação, orientando-os no uso do sistema;

Manter um relacionamento próximo com os clientes para garantir uma experiência positiva na adoção do softwa




Requisitos e qualificações


O que acreditamos que vai potencializar a sua jornada:

Formação em andamento em Agronomia, Ciências Agrárias, Contabilidade, Administração ou áreas correlatas;

Familiaridade com ferramentas de softwares de gestão e GSuite;

Autonomia e capacidade de aprendizado, boa comunicação, gestão de tempo e organização.

Diferenciais que podem somar ainda mais:

Experiência anterior em suporte e atendimento ao cliente;

Conhecimento em gestão do agronegócio e noções básicas em atendimento, configuração e suporte de sistemas.




Informações adicionais


O que faz parte da experiência Aegro

 Você irá encontrar um ambiente onde autonomia, colaboração e aprendizado fazem parte da rotina. Para completar essa experiência, também oferecemos: 

Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office;

Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido;

Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa;

Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais;

Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes;

Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes;

Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar;

Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional;

Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito;

PPR: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa;

Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras;

Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju.




Orgulho em fazer o agro prosperar

A Aegro nasceu para simplificar a gestão das fazendas e apoiar produtores em decisões mais eficientes. Desde então, seguimos crescendo com o mesmo objetivo: facilitar a rotina de quem faz o agro acontecer todos os dias.

Hoje, o impacto do trabalho de cada time pode ser percebido nos resultados gerados para os clientes, nos processos que ficaram mais organizados e nas decisões tomadas com mais clareza.

Crescer fazendo acontecer

Na Aegro, aprendizado e desenvolvimento acontecem na prática. Desde cedo, as pessoas têm espaço para contribuir, assumir responsabilidades e participar das decisões do dia a dia. Aqui, crescer não significa esperar estar pronto, mas sim testar, ajustar, aprender e continuar evoluindo no caminho.

Confiança para crescer como um só time

Na Aegro, pessoas de diferentes áreas trabalham juntas para construir soluções que realmente façam sentido para o cliente. Essa troca constante de perspectivas faz parte da forma como os times aprendem, evoluem e resolvem desafios no dia a dia.

Para que isso aconteça, a confiança é essencial. Existe abertura para compartilhar ideias, dar feedbacks, testar caminhos e construir junto. Fomentamos um ambiente em que as relações fortalecem tanto o desenvolvimento das pessoas quanto a qualidade do trabalho construído em equipe.