Especialista Suporte Atendimento III - (Analise de Dados - Home Office - SP/BA)

Descrição da vaga

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!

Realizar envio de relatórios diariamente, analisar variações em KPI´s e apoiar a liderança em tomadas de decisão. Acompanhamento de indicadores e suporte a operação.

#LI-TD1

Responsabilidades e atribuições

Rotinas diárias de atualização de bases para alimentar todos os painéis hoje desenvolvidos na área de MIS (Management Information System);

Automatização de processos para garantir atualizações e melhor eficiência de cargas de Base de Dados;

Gestão dos deliverables de MIS;

Acompanhamento de desvios nos resultados e indicadores gerados por MIS;

Suporte com modelos e informações para atividades de MIS;

Negociação de Escopo, Prioridade e Requisitos para geração de Relatório e Ferramentas de MIS;

Garantia da qualidade da entrega e aderência dos requisitos das solicitações.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;

Formação Superior Completa (Desejável em Exatas ou Administração);

Forte capacidade analítica, visão crítica e construtiva;

Detalhista;

Excelente organização;

Saber e gostar de lidar com outras pessoas;

Ótima comunicação verbal e escrita e trabalho em equipe;

Comprometimento com resultados e qualidade;

Adaptabilidade;

Já ter atuado ou estar atuando com modelagem de Dados, Relatórios, KPIs, Dashs, Automação;

Conhecimento avançado em SQL Server, Oracle, ETLs Integration Visual Studio, SaaS e Power BI;

Conhecimento avançado em Excel (VBA/Macro), PowerPoint;

Conhecimento de Kanban;

Conhecimento e Vivência em operações;

Experiência na área de MIS/BI (desejável);

Essencial ter domínio do Pacote Office (Nível Avançado);

Conhecimento em Access (nível médio);

Experiência em confecção de Relatórios e Indicadores;

Informações adicionais

Salário

R$3.319,00

Horário de Trabalho

Das 09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

200h/mês | 5x2 - Folgas Sábado e Domingo

Benefícios

Vale Transporte;

Vale refeição e/ou vale alimentação;

Auxílio creche / Criança especial;

Desconto em Produtos;

Assistência Odontológica;

Programa de Saúde;

Descontos em Academias / Práticas Esportivas;

Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Seguro de Vida;

Auxílio funeral;

Plano de carreira.

Local de trabalho: Home Office, porém precisa morar próximo das filiais da atento em São José dos Campos, São Caetano do Sul e Salvador.

A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.

Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.

Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!

Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais.

Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:

Portal Atento Digital - para quem quer atuar com marketing digital e redes sociais;

Portal Atento Corporate – para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;

Portal Atento TI – voltado para talentos da tecnologia;

Interfile – com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;

Portal PcD – com vagas exclusivas para pessoas com deficiência;

Portal Atento - Seleção Executivos voltado a vagas exclusivas para executivos.

Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.