BANCO DE TALENTOS - AGENTE DE ATENDIMENTO CALL CENTER - MOGI DAS CRUZES

Descrição da vaga

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Muito prazer!

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio.

 

Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.

 

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.

 

Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.

Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

 

Com mais de 5000 colaboradores a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!

Responsabilidades e atribuições

Vender/atender aos usuários do serviço;

Venda de alugueis de veículos através do atendimento telefônico;

Agregar o valor da venda através do portfólio de produtos adicionais;

Prestar atendimento informativo (quando necessário);

Atendimento Multi Skill;

Captar, reter ou recuperar clientes;

Entrega dos resultados individuais (metas) de vendas, qualidade e indicadores de telefonia;

Realizar tarefas conforme definido nos controles operacionais (quando aplicado);

Trabalhar de acordo com o Sistema de Gestão Integrado e alertar os responsáveis quando observar não conformidades;

Contribuir para o desempenho socioambiental da companhia, atuando de forma colaborativa e participativa em questões relacionadas ao meio ambiente e segurança do trabalho.

Requisitos e qualificações

Técnicos:

Ensino médio completo, superior será diferencial;

Vivência em Call Center ou atendimento ao cliente (vendas ativo/receptivo);

Pacote Office nível Intermediário.

Comportamentais:

Boa comunicação;

Trabalho em equipe;

Agilidade e dinamismo;

Proativo;

Independência.

Informações adicionais

Disponibilidade para trabalhar em escala 6X1, escala híbrida;

Salário fixo + variável.

Desafios que fazem você crescer?

A vontade de inovar e transformar?

Ou a oportunidade de construir uma carreira em uma empresa que está sempre em movimento?

Nós podemos ser o próximo destino da sua jornada.

Vem acelerar com a gente

Somos Aluguel de Carros, venda de Seminovos e Gestão de Frotas. Somos uma das maiores empresas de mobilidade do Brasil e fazemos parte do Grupo Simpar, referência nacional em logística e mobilidade.

Somos movidos pela inovação, pela excelência no atendimento, pela sustentabilidade e, principalmente, pelas pessoas que fazem acontecer todos os dias. Acreditamos que grandes resultados nascem de uma cultura que valoriza o protagonismo, o desenvolvimento e a atitude de dono.

Porque quem move a Movida é a Nossa Gente.

O que você encontra na Movida?

Ambiente dinâmico e colaborativo

Oportunidades reais de crescimento e mobilidade interna

Desenvolvimento contínuo e aprendizagem constante

Cultura focada em pessoas, clientes e resultados

Incentivo ao protagonismo e à inovação

Diversidade de áreas, desafios e possibilidades de carreira

#VemSerMovida