Analista Controle Qualidade Pleno | Cremer | Blumenau/SC

Descrição da vaga

Cremer - uma empresa Viveo.

Cuidar de cada vida, simples assim!

A Cremer, fundada em 1935, é a maior empresa do Brasil no fornecimento de produtos de primeiros socorros, cirurgia, tratamento, higiene e proteção. Trabalhamos firmes para atingir a meta de estar presente em todos os lares e hospitais do Brasil, cuidando de nossos consumidores em todas as fases da vida, para ser a marca mais lembrada do mercado da saúde.

A Cremer faz parte da Viveo, um ecossistema especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.

Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.

Saiba mais em:https://cremer.net.br/e https://www.viveo.com.br/

Responsabilidades e atribuições

Executar e acompanhar o processo de documentação da Qualidade necessário para liberação e faturamento de produtos, contemplando análise crítica, conferência, correção e disponibilização dos documentos, garantindo a conformidade e consistência das informações em interface com o time Comercial e demais áreas envolvidas;

Atuar na melhoria e automatização da rotina de documentação para liberação e faturamento, identificando oportunidades para redução de atividades manuais e implementação de controles que proporcionem maior agilidade, rastreabilidade e confiabilidade ao processo;

Realizar a gestão e tratativa de reclamações de clientes (SAC), acompanhando as ocorrências desde o recebimento até sua conclusão e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos;

Conduzir investigações e análises de causa relacionadas a reclamações, desvios e não conformidades, realizando levantamento e análise de evidências e utilizando ferramentas da qualidade;

Elaborar e revisar relatórios de investigação, análises de causa e respostas técnicas aos clientes, assegurando clareza, consistência e rastreabilidade das informações;

Acompanhar ações corretivas e planos de ação decorrentes das investigações, monitorando prazos, implementação e evidências de conclusão;

Atender demandas e solicitações de clientes relacionadas à Qualidade;

Realizar interface com clientes, time Comercial e áreas internas, contribuindo para as tratativas e alinhamento das informações relacionadas à Qualidade;

Realizar a avaliação de laudos e certificados de análise, verificando a conformidade dos resultados frente às especificações e requisitos aplicáveis e realizando as tratativas necessárias em caso de divergências;

Identificar e implementar oportunidades de melhoria e automatização em processos e controles da Qualidade, contribuindo para maior eficiência, rastreabilidade e confiabilidade das informações;

Executar atividades de elaboração, revisão, atualização e controle de documentos e registros;

Participar de auditorias internas e externas, realizando levantamento e disponibilização das informações e evidências necessárias;

Contribuir com as demais atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e melhoria contínua dos processos.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas correlatas;

Vivência prévia na área de Qualidade, preferencialmente em ambiente industrial;

Vivência ou conhecimento em tratativa de reclamações, investigação de desvios e análise de causa;

Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, PDCA e 5W2H;

Conhecimento em Pacote Office;

Perfil analítico, organização e facilidade para atuar na interface com diferentes áreas;

Vivência em indústrias de cosméticos, higiene, farmacêutica, alimentos ou produtos para saúde será um diferencial.

Informações adicionais

Benefícios - Cuidar faz parte de quem somos:

Plano de saúde - cuidando do que mais importa: sua saúde;

Plano odontológico - cuidar do sorriso também faz parte;

Refeitório na empresa - praticidade e qualidade no seu dia a dia;

Vale transporte - para seu deslocamento com tranquilidade;

Seguro de vida - segurança e proteção para você e sua família;

Previdência Privada - ajudando você a planejar seu futuro;

PPR - Programa de Participação nos Resultados;

Centro de Saúde Viveo - acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online;

Desconto nos produtos da loja física da Cremer;

Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades;

Total Pass - para cuidar e movimentar o corpo;

Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores - para estudos, lazer e muito mais.

Benefícios exclusivos para Colaboradores PCDs e Reabilitados do INSS:

Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência);

Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica.

Somos um ecossistema da saúde com o propósito de cuidar das pessoas, porque acreditamos que cada vida importa. Com empresas especializadas em cada elo da cadeia, desde a fabricação até a entrega ao paciente, temos a missão de simplificar o mercado da saúde através da oferta de soluções ágeis, confiáveis e inovadoras.

Para isso, contamos com um time especializado de talentos e promovemos um ambiente seguro para cada um deles, permitindo que todos(as) se sintam inclusos(as) e preparados(as) para a construção do futuro da saúde, assim como para o seu desenvolvimento pessoal e profissional.

Faça parte deste time e trabalhe conosco na criação de um futuro ainda mais saudável e promissor!

Ficou interessado? Então acompanhe as nossas vagas e venha fazer parte do nosso time.